Главной целью любого интернет-ресурса является привлечение аудитории и выполнение ей целевого действия (покупка товара, заказ услуги, переход по ссылке и т. д.).
Существует множество рекламных инструментов, с помощью которых можно получить желаемый результат.

Но как узнать, откуда именно приходит трафик и какова эффективность каждого источника?

Решить эту проблему можно с помощью использования UTM меток.

Что такое UTM метки?

UTM метки - это специальные теги, которые вписываются в ссылку (link), позволяя инструментам аналитики собрать информацию о источнике трафика. В переводе UTM означает «отслеживающий модуль компании Urchin».

Зачем нужны UTM метки?

UTM метки предназначены для:

• передача в систему аналитики канала и источника трафика
• передача данных о объявлении, кампании, ключевом слове или других значений

Данные метки используются в том случае, если рекламодателю необходимо оптимизировать затраты на рекламу, улучшить контент и/или просто оценить эффективность каждого источника трафика - рекламной площадки. При это данные о трафике не передаются автоматически в систему аналитики.

Например используйте utm метки, чтобы передать информацию о трафике из Yandex Direct в Google Analytics.

Из чего состоит UTM метка?

UTM метки состоят из двух частей:

• UTM-значения - например, «cpc» - реклама с покликовой оплатой; «referral» - переход с соцсети или сайта и т. п.
• параметра - существует 3 обязательных и 2 опциональных - необязательных параметра

Соединяются параметры и значения знаком «=», разделяются такие конструкции (метки) знаком «&».

Например

К обязательным параметрам любой метки относятся:

• utm_source,
• utm_medium,
• utm_campaign.

Необязательными являются utm_term и utm_content. Рассмотрим их более детально.

Обязательные параметры UTM метки

Обязательными такие параметры называются потому, что упущение хотя бы одного из них приведет к сбою работы UTM метки.

1. utm_source (источник): определяет источник трафика - название рекламной площадки, например, Facebook, Google, billboard и др.
   Примеры: utm_source=facebook; utm_source= newsletter.
2. utm_medium (канал): маркетинговый или рекламный канал. Рекомендовано использовать стандартные значения: cpc - cost per click; display - реклама баннерного типа с оплатой за показы; social_cpc - реклама в социальных сетях с покликовой оплатой; e-mail рассылка и т. п.
   Примеры: utm_medium=cpc; utm_medium=e-mail.
3. utm_campaign (кампания): название компании, слоганы, промокоды и т. п. Позволяет различать рекламные компании в статистике; вводится на английском или транслитерации.
   Примеры: utm_campaign=sport_tovary; utm_campaign=yellow_dress.

Опциональные (необязательные) параметры UTM метки

Отсутствие опциональных параметров никак не повлияет на работу UTM метки, но их использование принесет важные данные о работе рекламных кампаний.

1. utm_term (ключевое слово): ключевые фразы, инициирующие показ рекламы. Используются для выявления нецелевых запросов.
   Пример: utm_term=klychevaya_fraza.
2. utm_content (содержание объявления): используется для различения схожего контента или ссылок в одном объявлении. Например, если в одном тексте рассылки присутствует два призыва к действию, с помощью utm_content можно определить, какая из них более эффективна, присвоив им разные значения.
   Пример: utm_content=zakazat или utm_content=kupit

Как создать UTM метку при помощи конструктора?

Создать УТМ метку можно как вручную, так и с помощью специальных конструкторов:

• Компоновщик UTM меток (можно выбрать пресеты основных рекламных активностей)

Рассмотрим пример автоматического создания меток с помощью генератора ссылок от Google. Здесь для установки меток необходимо заполнить форму компоновщика URL:

• указываем URL (домен) своего сайта
• заполняем обязательные поля «Источник кампании», «Канал кампании» и «Название кампании»
• при необходимости вводим дополнительную информацию в полях «Ключевое слово в кампании» и «Содержание кампании»
• Далее нажимаем на «Создать URL» и получаем готовую ссылку с желаемыми метками. Эту ссылку можно вставлять в объявление.

Основным минусом этого способа является ограниченный список переменных.
Используя конструктор UTM меток, большое количество пользователей допускают ряд ошибок:

• допускают орфографические ошибки при заполнении полей
• вводят некорректную информацию (не разобравшись, что такое канал или источник кампании)
• игнорируют необязательные поля при большом количестве объявлений, после чего сами путаются в них

Как настроить UTM метки в Google Adwords?

Настроить метки в Google Adwords можно двумя способами: использовать «Автоматическую пометку объявлений» или вручную.

Первый вариант хоть и позволяет получить широкий объем данных о кампании, но шифрует некоторую информацию. Второй способ расшифровывается достаточно просто, но требует немного больше усилий и внимания.
Чтобы поставить UTM метку вручную, важно знать основные обозначения - символы (они актуальны как для Гугл, так и для Яндекс):

Более продвинутое использование меток подразумевает привлечение динамических параметров. Прописав необходимые параметры в шаблоне, система Adwords самостоятельно меняет содержимое фигурных скобок, вписав определенные значения.

Как настроить UTM метки в Яндекс Директе?

Есть небольшой совет: прописывайте UTM метки таким образом, чтобы Вы могли легко разобраться в отчете.

Добавить UTM метки в объявление Яндекс Директ можно в 3 этапа:

1. составить метку (определить, какую информацию необходимо отслеживать)
2. добавить к ссылке, на которую будет вести объявление, саму UTM метку, пример:
   https://сайт/?
3. utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=сео&utm_term={keyword}
   добавить ссылку в объявление Яндекс Директ

После данной настройки, Вы сможете отследить по указанным меткам, что переход по вашему объявлению был сделан из рекламной кампании Яндекс Директ, кампании «сео» по определенному ключевому слову.

Чтобы отслеживать UTM метки необходимо иметь установленную систему аналитики Google Analytics или Яндекс Метрику.

Для просмотра результатов работы параметров utm_source и utm_medium в Аналитике необходимо:

• перейти в раздел «Источники трафика»
• кликнуть на ярлык «Весь трафик»
• зайти в «Источник/канал»

Чтобы отследить параметры utm_campaign, utm_term и utm_content необходимо:

• посетить раздел «Источники трафика»
• далее перейти в «Кампании»
• кликнуть на «Все кампании»
• найти «Дополнительный параметр», перейти в «Реклама», а затем в «Ключевое слово или Содержание объявления»

В Яндекс Метрике информацию о метках можно найти по такой схеме: «Отчеты» - «Стандартные отчеты» - «Источники» - «Метки UTM».

С помощью данных меток можно выстроить отчеты по источникам трафика, каналам рекламы, ключевым фразам и другим параметрам. По каждому из таких параметров будет доступно большое количество данных.

Как использование меток, может навредить сайту?

Существуют 2 основные проблемы, с которыми сталкиваются рекламодатели, при создании UTM меток:

• возникновение дублей страниц - может спровоцировать конфликт при индексации, с возможными санкциями, от робота поисковой системы;
• слишком длинный URL - также не является привлекательным, особенно когда ссылку необходимо вывести на обозрение целиком.

Решить проблему с дублями страницы можно следующими способами:

• Оптимальный вариант на странице с utm-метками, в разделенеобходимо указать canonical на первоначальную ссылку, которую будет использовать поисковик.
  • Пример: где
  • http://site.com/stranica.html - страница без меток.

• Закрыть страницы с utm-метками от индексации через meta-robots. Для этого в разделенеобходимо указать строку:

• Закрыть страницы с utm-метками от индексации через robots.txt. Для этого в файле robots.txt нужно добавить такую строки:

Всем-всем привет!

UTM-метки используются как дополнительный инструмент отслеживания и анализа трафика. С их помощью можно понять такие вещи, как:

• Эффективность определенной рекламной кампании;
• Эффективность того или иного канала трафика;
• Эффективность ключевой фразы, как условия показа объявления;
• Ну и другие дополнительные параметры.

За каждый пункт, перечисленный выше, отвечает своя метка.

Давайте более подробно разберем что такое UTM метки, как их создать, с помощью каких отчетов проводить анализ и еще кое-что. Погнали!

Что такое UTM метка?

UTM метки — это специально разработанные параметры ссылок, которые передают информацию о переходе. Использовать их можно абсолютно в любых ссылках: будь то объявления Яндекс.Директ или переходы по линкам из социальных сетей.

Всего существует два вида:

1. Обычные метки (статические), о которых я прямо сейчас расскажу;
2. Динамические, о которых расскажу чуть позже.

А количество основных UTM меток ограничивается пятью, каждая из которых решает свою задачу:

Как видите, благодаря UTM меткам Яндекс Директ, да и другие каналы трафика, становится практически прозрачным, то есть мы можем замерить эффективность абсолютно всех элементов. К тому же, с их помощью проводить A/B тесты объявлений.

Как создать ЮТМ метки?

Для данной задачи во Всемирной Паутине предусмотрено большое количество сервисов, ведь в создании ютм нет ничего сложного. Одним из самых популярных сервисов до недавнего времени был компоновщик UTM меток от Google, однако его позже закрыли, оставив ссылку на другой, не менее хороший, сервис, который также принадлежит Гуглу.

Работать с этим генератором UTM меток просто: достаточно заполнить все поля и он автоматически сгенерирует для Вас ссылку:

Бывает такое, что использовать какие-то сторонние сервисы и постоянно вводить данные в поля не очень хочется. В таком случае, на выручку приходят, так называемые, динамические UTM метки Яндекс Директ или любого другого канала трафика.

Динамические параметры UTM меток

Динамические параметры UTM отличаются от стандартных тем, что данные о переходе подставляются в ссылку автоматически системой контекстной рекламы и аналитики. А подставляются они туда за счет использования специальных макросов, отвечающих за передачу определенных данных:

Http://site.ru/?utm_medium=cpc&utm_source={source_type}&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={ad_id}&utm_term={keyword}

Как я уже сказал, все данные будут подставляться автоматом, а значит вводить дополнительно какую-то информацию не нужно. К тому же, с помощью таких UTM меток мы можем получим немного больше информации если комбинировать параметры:

Utm_content={ad_id}.{position_type}

Таким образом, мы научились создавать UTM метки для Яндекс Директ, для Google Adwords, для социальных сетей и вообще любых каналов, из которых поступает трафик на Ваш сайт.

Пользуйтесь таблицами!

Как провести анализ по UTM меткам?

В любой системе аналитики предусмотрена возможность анализа трафика посредством UTM меток. Так, например, в Яндекс.Метрике есть отчет «Метки UTM» (Отчеты > Стандартные отчеты > Источники > Метки UTM):

В этой статье я расскажу все, что знаю об UTM метках . Как их использовать, создавать, отслеживать, настраивать их параметры и самое главное, как все сделать правильно, чтобы в системах аналитики и работе сайта не возникало проблем.

Начнем с вопроса – зачем вам UTM метки? Чаще всего можно обойтись автоматической пометкой целевых URL , которые предоставляют системы контекстной рекламы. Если в этом вы уже разобрались, и поняли, что вам все-таки нужна ручная пометка – тогда давайте разбираться с UTM метками .

Что такое UTM метки и для чего они нужны?

Это переменные, которые мы вручную добавляем к УРЛ адресу. Нужны они для того, чтобы отделить трафик из Яндекс Директ или Google Adwords от остальных источников трафика.

Пример: site.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=kampaniya

Базовые сведения об UTM метках

Теперь, когда вы видели пример UTM метки у вас, наверное, появилось много вопросов по поводу используемых символов (&,?) и параметров (значений).

Вопросительный знак в адресе является разделителем , и указывает для системы аналитики – где начинается метка. Дальше идут параметры, их еще могут называть переменными. Амперсанд (&) применяется, чтобы разделить различные параметры в UTM метке.

Еще раз повторим: знак вопроса идет сразу после адреса вашей целевой страницы, а следом, разделенные амперсандом – переменные для отслеживания.

Совет: если в целевом URL уже присутствует знак вопроса (?) нужно использовать вместо метку разделителя – амперсанд (&), иначе в аналитику будут передаваться искаженные данные.
Пример УРЛ с знаком вопроса: site.com/?parameter=1
На выходе получаем: site.com/?parameter=1&utm_source=yandex ….

В зависимости от движка, на котором работает сайт, нужно понять – обязательно ставить косую черту перед началом UTM метки или нет. На большинстве сайтов можно использовать два варианта. Это легко проверить: берем URL сайта с UTM меткой и косой чертой и без нее, и вбиваем два варианта в адресную строку, если ошибок нет – то можно использовать два варианта.

Так же не рекомендую ставить пробелы внутри UTM меток , некоторые движки читают их как: %20 или %2B, другие отобразят в виде простого пробела, а третьи заменят знаком «+». Пробелы могут разбить адрес, и если страница не выдаст «404 Ошибку», то в системах аналитики – будут перебои. Так что пробел – не используем в УТМ метках.

Параметры UTM меток

Со всеми параметрами вы можете ознакомиться на официальных ресурсах Яндекс Директ и Google Adwords , мы обсудим лишь основные:

Разберем подробнее каждую UTM-метку:

• utm_source – тут все просто, нужно указать источник, откуда идет трафик.
• utm_medium – Эта та часть, где желательно использовать творчество по минимуму, во избежание не качественных отчетов в аналитике.
  Для контекстной рекламы - cpc (cost per click)
  Для медийки - banner
  Для емейл-рассылки - email
  Для партнерок - affiliate

• utm_campaign – в эту метку стоить поместить информацию о вашей рекламной кампании в Google Adwords или Яндекс Директ.

Совет: не забывайте, что значения для ярлыков нужно делать в одном регистре для всех (google или GOOGLE), иначе трафик будет в аналитике путаться.

Хоть в начале статьи шла речь об автоматической пометке, это не значит, что нельзя использовать сразу два способа (UTM+автомат)! Они не конфликтуют между собой, так что используйте их вместе !

Компоновщики UTM меток

Для того чтобы не запутаться на начальных этапах, я предлагаю использовать компоновщики! Все очень просто, вы указываете необходимые значения, а система остальное делает за вас. Есть несколько основных инструментов:

– Онлайн: советую стандартный компоновщик от Google

Проверить, как отрабатывает UTM метка можно в Google Analytics в отчете:

В режиме реального времени -> Источники трафика

Тут все просто, учитывая, что там есть пояснения. Но как быть, если вам нужно добавить UTM метки сразу во много целевых адресов? Об этом ниже.

Массовая простановка UTM меток

Это можно делать либо в Excel – используем или СЦЕПИТЬ или амперсанд (&), либо в редакторах систем контекстной рекламы – Директ Коммандер и Adwords Editor: используем дописать в конец URL.

UTM метки и SEO

Есть вероятность, что страницы с метками попадут в индекс поисковых машин, тем самым – создав дубли (копии) страниц, а это может навредит SEO продвижению.

Есть несколько вариантов решения проблемы:

Вот и все что я хотел рассказать вам про UTM метки! Сейчас я вам советую начинать практиковаться, чтобы усвоить полученные знания! Ну а с вас – лайки и шэры :)

P.S – ссылка на статью “UTM метки: руководство по использованию ” в PDF формате, сохраните и держите под рукой:)

Как настроить отслеживание переходов по нужным ссылкам так, чтобы потом не потеряться в Google Analytics? Нужно ли заполнять все поля в конструкторе UTM-меток, или достаточно базовых? И какие из них базовые? WordFactory задала эти вопросы Антону Астахову (руководитель отдела интернет-рекламы Mello и веб-аналитик проекта PixelBuddha).

UTM-метка (Urchin Tracking Module) — переменная, которая добавляется в URL-адрес страницы и позволяет системе веб-аналитики получить дополнительную информацию о переходе по ссылке.

Вы наверняка уже использовали UTM-метки, но, возможно, найдете в этой статье несколько лайфхаков.

В каких случаях и зачем используются UTM-метки?

— UTM-метки стоит использовать, когда вы размещаете информацию со ссылкой на ваш сайт на различных ресурсах, рекламных площадках/системах/соцсетях/письмах/qr-кодах и планируете все это анализировать. Идентифицировать большинство переходов из площадок/рекламных систем худо-бедно можно и без UTM. UTM-метка нужна, если вы хотите не только идентифицировать эту площадку, но и получить дополнительные данные. Например, вам интересно не только то, что пользователь перешел из «ВКонтакте», вы хотите четко знать, из какого поста/группы он приходил.

Как создать UTM-метку правильно? Пошагово. Что, зачем и в какой графе должно быть?

— Прежде чем описать процесс формирования ссылок, я бы хотел отметить, что рекламные кампании могут проводиться в интернете (далее — онлайн) и на различных печатных носителях — СМИ, раздаточные материалы (далее — оффлайн). Чтобы создать правильную ссылку с меткой, вам потребуется Компоновщик URL .

Этап 1 . Укажите URL своего сайта или адрес страницы, на которую планируется переход. Например: http://www.example.com/zagruzka.html .

Этап 2 . Введите уникальные данные для UTM-метки.

В том числе:

1. Источник кампании (utm_source) — источник, из которого будет сделан переход. Для онлайн-рекламы: домен без доменной зоны сайта (или адрес сайта до точки), на котором будет размещена ссылка. Например:

2. Канал кампании (utm_medium) . Представьте, что вы смотрите ТВ, у вас есть спортивные, новостные, развлекательные и другие каналы. В UTM-метках также есть определенный список общепринятых каналов.

3. Ключевое слово в кампании (utm_term) и содержание кампании (utm_content) — необязательные поля. Но, если вы, скажем, делаете пометку рекламной кампании в Директе, то глупо не передавать ключевое слово (utm_term). Если обязательных полей не хватает, вы можете использовать эти два поля для добавления дополнительной информации (размер баннера, используемый в рекламе, его версия и так далее).

4. Название кампании (utm_campaign) используется для обозначения рекламы определенного товара или стратегической кампании. Например:

После заполнения нужных полей нажмите кнопку «Отправить». Внизу под кнопкой сформируется итоговая ссылка, которую можно выделить и скопировать.

Как автоматизировать процесс создания UTM-параметров, если нужны сотни меток?

— Можно использовать бесплатные сервисы, доступные в интернете (например, от Semantica). В отличие от стандартного компоновщика Google, они предоставляют разные приятные фишки: тегирование списка ссылок, параметры рекламных площадок, которые можно передавать в UTM-метку, и другие. Но я в своей работе такие сервисы не использую. Если нужно проставить теги к сотне ссылок, то, на мой взгляд, лучше Excel ничего нет:). Вы всегда можете очень быстро создать базу данных, добавив в качестве столбцов дополнительную информацию, которую не будете вставлять в метку (стоимость размещения данной ссылки, дата публикации и так далее). К тому же Excel дарит свободу действий. Вы всегда можете под какие-то задачи превратить обычный файл Excel в инструмент, решающий определенную задачу.

Недавно Максим Уваров в своем курсе по Excel подкинул отличную идею о том, что можно использовать умные таблицы для создания UTM-генератора в Excel.

— Скажи, кто твой друг, и я скажу, кто ты. Для UTM-меток это можно перефразировать так: скажи, какую информацию ты завел в метку, и я скажу, что ты сможешь увидеть. Если тегирование производить грамотно, используя возможности рекламных площадок (например, Яндекс.Директ дает отличный список параметров для передачи в метку), тогда возможности безграничные. А в совокупности с сервисом загрузки затрат bi.owox.com и расчетными показателями в Google Analytics можно выгружать данные по затратам из различных сервисов/площадок, рассчитав стоимость конверсии. По этим данным можно собрать вот такой кастомизированный отчет в Google Analytics:

Почему нужно (и нужно ли) сокращать UTM-метки?

— Некоторые думают, что чем сложнее/длиннее метка, тем дольше скорость загрузки страницы. Это миф, потому что UTM-метка не влияет на скорость загрузки. Она может влиять на отображение сайта, но этот момент легко тестируется на практике. За последние три года я встречал только два сайта, на котором UTM приводили к проблемам с отображением данных, но они оба были разработаны очень давно и в целом были проблемными.

Если вы хотите, чтобы ваша ссылка выглядела короткой, яркой и запоминающийся, можете использовать сервисы сокращения ссылок, например bitly . Вставляете ссылку с UTM в сервис, и на выходе получаете короткую версию. А если доплатите, то получите возможность стилизовать короткую ссылку под себя/бренд компании. Короткие ссылки обычно нужны, если они используются на визитках, наружке, презентациях, стендах и других источниках, где у пользователя существует возможность ее увидеть.

Какие могут быть негативные эффекты от использования UTM-меток c точки зрения SEO? Как их избежать?

— С точки зрения SEO, это дубли страниц со всеми вытекающими из этого последствиями — например, санкциями поисковых систем. Поэтому просто закрывайте UTM-метки в файле robots.txt с помощью директивы clean-param ( описано, как это сделать) — и все будет ОК.