Во время эксплуатации мобильного телефона с ним может случиться разное. Главное, чтобы при этом не была повреждена или потеряна SIM-карта - ведь к ней привязан номер. На симке записаны все контакты и другая важная информация, поэтому терять её крайне нежелательно, как и попадать в ситуацию, когда она становится непригодной к работе.

Если это происходит, нужно будет покупать новую карту и, скорее всего, менять свой номер телефона. Смена номера сопряжена с определёнными неудобствами: теперь никто из тех, кто привык звонить по этому номеру, не сможет по нему связаться с пользователем. Но этого можно избежать. Как это сделать?

Большинство людей, желающих замены SIM-карты с восстановлением номера, хотят просто поменять испорченную старую симку на новую. Другая распространённая причина – карта не поддерживает какую-либо нужную пользователю услугу, например, и тогда приходится приобретать карту с поддержкой 4G LTE. Или приобретен новый мобильный, которому требуется карточка другого формата, и необходимо произвести смену SIM-карты на micro-SIM либо nano-SIM, которые занимают меньше места и подходят новому телефону.

Таким образом, причины замены карточки:

• она утеряна либо украдена;
• повреждена и перестала работать либо ухудшилось качество связи;
• не поддерживает необходимые пользователю опции;
• её нужно заменить на micro- или nano-SIM.

Как заменить симку Beeline с сохранением номера?

В случае обнаружения негодности карты, пользователю следует обратиться в компанию Билайн, позвонив по телефону 8 800 700 0611 . Другой вариант – сделать это в своём личном кабинете на сайте. Нужно заблокировать карту до восстановления. Затем надо взять паспорт и пойти в ближайший офис компании и составить заявление на замену карты. Номер будет сохранён, также останутся без изменений количество средств на счету и тариф.

В целях защиты от мошенничества на сутки после смены симки будут заблокированы звонки и передача СМС. Но эта блокировка будет частичной: человек не получит сообщений от банков, сервисов, требующих ввести пароль, и не сможет оплачивать с телефона услуги.

Образец «Заявления на замену SIM-карты» можно найти и скачать на сайте Beeline.

Заменить карту можно без владельца. Для этого составляется доверенность. Этот документ человек предъявит сотрудникам компании. Это должна быть нотариально заверенная доверенность на замену SIM-карты. Если номер зарегистрирован на юридическое лицо, для его восстановления необходимо заполнить еще и «Бланк доверенности по форме M2», а также предоставить письмо, заверенное печатью фирмы и подписью генерального директора.

Услуга «Легкий шаг в Билайн»: описание опции, подключение и отключение

После установки новой симки активация не потребуется. Карта начинает работать сразу же после установки ее в устройство.

Если карта украдена либо потеряна

Восстановить карту можно бесплатно. Деньги берутся только за доставку, стоимость зависит от места, куда нужно доставить карту, и скорости доставки. Пользователю следует обратиться онлайн или в салоне связи к работникам компании с просьбой заблокировать SIM-карту, которая пропала. Для восстановления придётся предъявить паспорт . Если процесс проходит онлайн, надо назвать серию и номер документа, своё имя, либо предоставить специальный пароль и PUK-код.

Бывают случаи, когда можно даже не блокировать старую симку – если новая должна быть другого формата или старая не работает. Но в случае утери или кражи блокировка обязательна, чтобы посторонние не звонили и не отправляли сообщения с этого номера.

Где можно поменять симку

Для замены симки подходит любой офис компании. Список офисов Beeline предоставлен на сайте мобильного оператора . В обычных салонах связи (вроде «Евросети» и других) пользователю не восстановят номер, он может только приобрести там новую симку. Для восстановления телефона нужно обращаться только в офис фирмы «Билайн».

Сегодня, многие мобильные устройства уже не работают на обычных sim картах. А техника apple изначально была разработана под нано сим карту, поэтому пользователям айфонов и айпадов, необходимо приобретать именно такие карточки. На самом деле такие sim абсолютно не отличаются от стандартных, у них такая же частота, 5 мегагерц, одинаковые микро-схемы и возможность работать в четвертом или третьем поколении для доступа в интернет на скорости до 25 мегабит в секунду. Поэтому переживать о том, что нано sim будет работать хуже или по-другому не стоит. Все абоненты билайн без исключения, могут поменять обычные карточки на нано сим. Для этого необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов с паспортом и договором на предоставления мобильных услуг. Такая замена происходит абсолютно бесплатно. На карте сохраняются все услуги, которые были ранее подключены, тарифный план, сумма баланса и прочее. Кроме того, все новые стартовые пакеты сегодня выпускаются с двумя видами карт. Если у абонента стандартный размер для установки sim, то он просто вставляет новую карточку билайн, а когда необходима sim нано, то карточку надо просто вынуть из специализированного держателя. Но только, если один раз вы совершите такой процесс, то обратно получить стандартные размеры карты уже не получиться. Эта услуга уже давно развита в компании билайн, еще с 2012 года, она начала выпуск таких карт, следуя техническому прогрессу.

Есть люди, у которых просто нет времени обращаться в отделения билайн, а замена карты необходима. Для таких ситуаций компания разработала специальную услугу, которая позволяет оформить доставку домой или в офис абонента. Для того чтобы воспользоваться данной возможностью человеку необходимо выполнить несколько шагов, а именно:

• позвонить по номеру 0611 – это служба поддержки билайн и заказать такую услугу:
• зайти в личный кабинет или на официальный сайт компании, выбрать необходимый раздел и заказать замену с доставкой;
• написать письмо с просьбой на электронный адрес [email protected].

При любом выбранном способе, необходимо указать или назвать ваши паспортные данные, номер договора на предоставления мобильной связи, контактный номер телефона и адрес, куда необходимо доставить nano sim.

Конечно, доставка сим карты – это платная услуга, ее стоимость зависит от выбранного способа и места проживания абонента билайн. Если человеку необходима nano сим срочно, то он может воспользоваться экспресс доставкой в районе МКАД, свой заказ он сможет получить уже через несколько часов, при этом заплатив 580 рублей. Доставка по Москве стоит от 180 до 500 рублей, все зависит от удаленности абонента, а ждать придется от одного до двух дней. По московской области доставка осуществляется дольше, в пределах трех дней, за стоимость от 500 до 1500 рублей. Следует помнить, что симку можно получить только в том случае, если владелец предъявит свой паспорт. А для номеров, которые находятся на корпоративном обслуживание, необходимо наличие специальной формы М2 и доверенность от организации. Таким образом, поменять стандартную сим на nano, можно не выходя из дома.

Многие переживают, что обслуживание nano сим, отличается от стандартных карточек. Но это не так, все остается как прежде. Это блокировка, восстановление и так далее.

Можно ли обрезать сим карту самостоятельно?

На самом деле эта возможность реальна, только если человек ни разу не осуществлял такой процесс, риск повредить схему и другие элементы чипа очень велик. Если карточка повредилась, уже необходимо обращаться в отделение билайн и заказывать перевыпуск, который будет платным. Его стоимость разная и зависит от региона, в котором проживает абонент билайн. Многие люди, могут задастся вопросом, а почему нельзя просто прийти в компанию и заказать новую нано sim, ведь такая замена бесплатная? Конечно, эта услуга не оплачивается, только при условии, что вы предъявите действующую, и не поврежденную старую сим. Но все-таки, если вы решили обрезать симку самостоятельно, то следует знать несколько правил и особенностей этого процесс, а также первый раз попробовать обрезать какую-нибудь старую и не нужную симку. С одной стороны, эта процедура не сложная, но лучше доверить ее профессионалам. Например, если у абонента нет времени обратиться в центр билайн или он далеко от него находится, он может зайти в ближайший магазин сотовой связи или в компанию по ремонту телефонов.

Итак, чтобы обрезать sim самому под размеры нано, необходимо при себе иметь канцелярский нож, ручку или карандаши, линейку, пилочку для ногтей или наждачную бумагу. Процесс осуществляем в строгой последовательности.

• Стандартная карта должна лежать на идеально ровной поверхности. Для начала карандашом надо нанести точнейшую разметку для обрезки. Лучше всего использовать линейку с мелкими значениями или распечатать бумажный пример по размерам нано sim. Нельзя прикладывать одну карточку на другую, потому что точных размеров добиться не получится, а так как линии проходят очень близко к чипу, то карта должна обрезаться только после точных замеров. Стандартные размеры такой карточки – это 12,3 на 8,8 миллиметров.
• Далее в руки берется канцелярский нож и карта обрезается. Делать разрез надо максимально ровно, аккуратно и плавно, чтобы микро-чип был не поврежден.
• Обрезанные концы необходимо подпилить, он не должны быть острыми и грубыми, иначе при резкой установке в мобильное устройство можно его повредить. Ни в коем случае пилочкой нельзя задевать чип, все делаем очень аккуратно

Естественно, проверить корректно работает карта или нет можно только путем установки ее в телефон. Если sim зарегистрировалась сети, то все в порядке замена произошла успешно. Если карточка не активируется то, увы, скорей всего, она повреждена. В этой ситуации прямая дорога в центр обслуживания на платную замену, также можно воспользоваться доставкой на дом.

С каждым днем все чаще клиенты сталкиваются с проблемой замены сим-карты стандартных параметров на микро- или нано-симку. С чем связано учащение подобных ситуаций? В первую очередь в замене сим-карты Билайн на нано-сим-карту нуждаются владельцы современных смартфонов и планшетных компьютеров. Дело в том, что последние версии устройств конструируются таким образом, чтобы максимально сэкономить места для деталей, влияющих на производительность, и производители принимают решение максимально уменьшить другие составляющие, тем самым создавая слот только для nano- или micro-SIM.

Также в выдаче или замене сим-карты на нано-сим Билайн нуждаются пользователи, симка которых утеряна, повредилась или просто прекратила функционировать. Подобные ситуации не являются редкость, поэтому, если вам не посчастливилось оказаться в одной из них, не стоит паниковать и нервничать.

Замена сим-карты Билайн на nano- или micro-SIM

Если вы интересуетесь, как поменять симку на нано-симку Билайн или микро-сим, достаточно просто обратиться в ближайший сервис обслуживания клиентов. Сотрудники компании «Билайн» владеют всеми необходимыми навыками, чтобы быстро (в течение 10-15 минут) произвести замену сим-карты на нано- или микро-сим или выдать новую. Стоит отметить, что, получая новую сим-карту:

• у вас остается предыдущий мобильный номер;
• полностью сохраняются все услуги тарифного плана;
• баланс счета остается прежним.

Важным моментом является блокировка сим-карты после замены в течение 24 часов. Речь идет не о полной блокировке, это касается лишь возможности обмена СМС-уведомлениями с коммерческими онлайн-сервисами. Делается это с целью защиты от мошеннических атак. На протяжении 24 часов пользователь не сможет оплачивать услуги с собственного счета, получать уведомления от коммерческих организаций и прочих онлайн-сервисов. Блокировка будет автоматически снята по истечении полных календарных суток. С другими абонентами возможность обмена СМС-уведомлениями будет доступна с момента восстановления сим-карты.

Потеря СИМ-карты

Стоит ознакомиться с рядом правил, которым нужно следовать, если ваша сим-карта утеряна. Если вы обнаружили, что симка утеряна или украдена вместе с устройством, в первую очередь, стоит обратиться к консультанту (8-800-700-0611) технической поддержки Билайн с любого другого устройства и объяснить вашу ситуация, после чего оператор заблокирует утерянную SIM-карту. Если у вас нет возможности связаться с оператором, не стоит огорчаться, заблокировать симку можно самостоятельно в разделе «Мой Билайн» на официальном веб-сайте компании. Для подтверждения того, что вы является владельцем симки, оператор потребует назвать некоторые данные по договору, после чего заблокирует ее. После блокировки утерянной карты обратитесь в ближайший офис компании, и вам восстановят вашу симку.

Часто возникают ситуации, требующие замены сим-карты Билайн, например, в случае утери телефона или желания приобрести карту, поддерживающую 4G-интернет. Абоненты оператора могут сменить свою сим-карту вне выходя из дома, либо посетив один из офисов и даже за пределами домашнего региона.

Куда обратиться

Для того чтобы заменить симку необходимо найти офис Билайна, адрес которого можно посмотреть на официальном сайте. Для этого нужно зайти на сайт, открыть вкладку «Частным лицам».

Затем нужно нажать на вкладку «SIM-карта и номер» и выбрать «Замена сим-карты», откроется следующее окно:

В этом файле Вы сможете посмотреть, где находится офис в Вашем городе.

Меняем не выходя из дома

Поменять карту можно не выходя из дома – это делается с помощью курьера, позвонив по номеру 88007000611 или же написав заявление на электронную почту: [email protected] При звонке обязательно нужно назвать свои данные паспорта, если же на организацию, то нужно сказать номер ИНН. В том случае, если Вы решили написать на электронную почту, то следует указать контактный телефон, чтобы с Вами могли созвониться.

Существует два способа доставки: экспресс службой или же доставкой курьером. Стоимость доставки составляет от 180 до 450 рублей.

Активация новой карты

После того, как Вы заменили старую сим-карту на новую Вам . Делать это нужно следующим образом:

• Для начала следует распаковать конверт и вынуть оттуда содержимое. Карту от основы нужно отделять аккуратно, чтобы не сломать ее.
• Теперь вставляем карту в телефонный слот и включаем телефон.
• Следующим шагом мы вводим PIN-код, он указывается на основе, которую мы отделяли от карты.
• Следует помнить о том, что PIN-код легко изменить или вообще отключить его вод на телефоне. Если же Вы потеряли карту с кодом, то нужно позвонить в Центр поддержки .
• Теперь набираем специальную команду, которая помогает активировать карту: *101*1111# .
• Когда карта активирована можно следующим образом: отправляем запрос *102# или же звоним на номер 0697 .

Когда все операции были проделаны можно начинать пользоваться сим-картой и не бояться, что Вашей утерянной кто-то воспользуется.

Нередко возникают ситуации, когда нужно заменить сим-карту Билайн, к примеру, в случае утери или же при желании приобрести карту, которая поддерживает 4G. Абоненты оператора могут заменить свою симку не покидая дом, или же посетив один из офисов компании.

Для замены сим-карты нужно посетить офис Билайн, адрес ближайшего можно посмотреть на официальном сайте мобильного оператора Билайн, открыв вкладку «Частным лицам». Потом следует выбрать «Помощь» и «Мобильный Билайн». Далее открываем вкладку «SIM-карта и номер» и «Замена SIM-карты». Затем нужно кликнуть на «Список офисов», после чего начнет скачиваться файл, в котором вы сможете просмотреть список офисов в вашем городе.

При обращении в офис по данному вопросу нужно иметь при себе паспорт. Если же вы являетесь юридическим лицом, тогда вам необходимо взять паспорт, а также доверенность и письмо от генерального директора с печатью с содержанием просьбы о замене сим-карты. Необходима также доверенность по форме М2. На официальном сайте можно заполнить заявление на замену.

Замена сим-карты не выходя из дома

Заменить карточку можно и сидя дома. В таком случае операция проводиться с помощью курьера, набрав номер 8-800-700-0611 . Во время звонка нужно назвать свои паспортные данные. Если номер зарегистрирован на организацию, то нужно указать номер ИНН. Что касается доставки, то имеется два способа: курьером или же экспресс службой. Стоимость доставки составит от 180 до 450 рублей.

Активация новой SIM-карты

После того, как вы осуществите замену старой симки на новую, вам следует её активировать.

1. Распечатайте конверт и отделите карту от пластикового основания.
2. Вставьте карту в телефон и включите его.
3. Далее введите PIN-код, который указан на основе карты.
4. Наберите команду *101*1111# после чего карта активируется.