Статья поможет узнать, какие сервисы есть на сайте Почты России, как отправить и получить почтовое отправление, а также отследить его местонахождение.

Несмотря на многообразие транспортных компаний, россияне выбирают Почту России. Причем не только из-за низкой стоимости почтовых услуг и доставки в любой уголок страны. А потому что компания ежегодно расширяет спектр деятельности, оптимизирует работу отделений и придерживается темпа современной жизни, открывая новые сервисы. В этой статье мы подробно расскажем про Почту России , отслеживание отправлений, оплату услуг, доставку и многое другое.

Электронные обращения в Почту России

Выберите интересующую вас тему и заполните форму, чтобы передать свое обращение сотруднику Почты.

• Запрос справочной информации
• Претензия на розыск почтового отправления по России
• Претензия на розыск международного почтового отправления
• Обращение по работе отделения почтовой связи
• Обращение по работе почтальона
• Обращение по подписке online
• Обращение по подписке в отделении почтовой связи
• Обращение по почтовым переводам
• Обращение по платежам
• Претензии по услугам
• Обращение по курьерской доставке

Если вы не нашли ответа на свой вопрос - обратитесь в службу поддержки Почты России

8-800-2005-888

к меню

Все о почте России

Почта России - одна из крупнейших компаний Российской Федерации, государственный почтовый оператор, предоставляющий спектр услуг почтовой связи, финансовых и коммерческих сервисов на территории страны.

Почта России - это 42 тысячи отделений и более 350 тысяч почтовых работников, осуществляющих бесперебойную отправку, доставку, отслеживание отправлений и выполняющих множество других функций с целью обеспечения населения качественными услугами.

У Почты России есть официальное сообщество в социальной сети Вконтакте (адрес - http://vk.com/club49069650 . Здесь можно узнать массу интересной и полезной информации, касающейся работы отделений, ознакомиться с графиком Почты России в праздники и выходные дни и пообщаться с другими участниками группы.

к меню

Новые тарифы Почты России

Федеральная антимонопольная служба утвердила предельные максимальные тарифы по услугам пересылки внутрироссийской корреспонденции, предоставляемым ФГУП "Почта России". Приказ от 20.04.2017 № 541/17 зарегистрирован в Минюсте и официально опубликован 23.05.2017 г.

Повышение коснется многих тарифов. В частности, тариф на заказное письмо весом до 20 гр. вместо 37 руб. устанавлен в размере 41 руб.,на ценное письмо до 20 гр. вместо 90 руб. - 95 руб.

к меню

Личный кабинет на сайте Почты России

Зарегистрировавшись в Личном Кабинета сайта , клиенты получают массу преимуществ. Они могут совершать следующие действия:

1. Сохранять список трек-номеров посылок, отправляемых Почтой России.
2. Просматривать историю отправлений.
3. Получать оповещения на электронную почту о том, что посылка направилась в следующий пункт.
4. Заказывать доставку посылок на дом.

Примечание : Описаны подробно 10 самых популярных личных кабинета, чтобы управлять своим аккаунтом МТС, Мегафон, Билайн, Ростелеком, Сбербанк, налоговая. Рассмотрен вопрос как сделать вход в личный кабинет.

к меню

Почта России. Отслеживание отправлений

На странице www.pochta.ru/tracking можно узнать местонахождение почтового отправления. Для этого внесите в поле «Отслеживание» трек-номер. Если вы хотите получить информацию о нескольких объектах, впишите все идентификаторы, разделив их пробелом.

Также вы можете воспользоваться мобильным приложением , и вам будут приходить уведомления о передвижении ваших посылок.

Где найти трек-номер почтового отправления?

Он указывается при отправке следующих объектов:

• Посылки.
• Заказные письма.
• Заказные бандероли.
• Заказные открытки.

Почтовый идентификатор внутрироссийских отправлений состоит из 14 символов, международных - из 13.

Как узнать, откуда пришло извещение на заказное письмо?

Часто приходят извещения, чтобы получить заказное письмо в почтовом отделении. Как узнать, кто отправил письмо, есть ли смысл тратить своё время для получения?

Для этого смотрим , затем идем на страницу отслеживания почтового отправления . Указываем там трек-номер с извещения и получаем отправителя и его адрес.

к меню

Поиск почтовых отделений

Отправлять переводы, письма и посылки (внутри страны или за рубеж), можно в любом отделении Почты России. Это несложная процедура, не занимающая много времени. А вот EMS-отправления, крупногабаритные посылки и экспресс-переводы доступны к отправке только в специализированных отделениях.

Выбрать подходящее отделение можно в разделе «Поиск отделений» по адресу www.pochta.ru/offices .

Для поиска следует забить минимум информации - индекс или адрес и нажать на кнопку поиска.

Если вам нужно специализированное отделение, воспользуйтесь кнопками, расположенными под строкой поиска:

• Круглосуточно 24/7.
• Работает в воскресенье.
• Посылки от 20 кг или крупногабаритные.
• Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП).
• Отправления EMS
• Экспресс-переводы «Форсаж».
• Экспресс-переводы Western Union.

Для поиска отделения, находящегося возле дома или работы, воспользуйтесь функцией «Включите определение местоположения» в нижней части страницы.

к меню

Вызов курьера

Тем, у кого нет времени на отправку письма или посылки, Почта России предоставляет услугу «Вызов курьера». Заказать ее можно на официально сайте, перейдя по адресу www.pochta.ru/courier .

Чтобы воспользоваться курьерской доставкой заполните следующую форму:

Если в пункте получения посылки не работает курьерская доставка, то при заполнении первых двух полей об этом появится уведомление: «В городе отсутствует курьерская служба. Получатель сможет забрать письмо или посылку в почтовом отделении».

После отправки формы, с вами свяжется оператор, чтобы уточнить все детали. Затем в указанное время приедет курьер. Он заберет отправление, выдаст чек с идентификатором Почты России (трек-номером) и доставит посылку или письмо получателю.

В комментариях указывается информация, которая необходима курьеру для того, чтобы попасть к вам. Например, если ваш дом сложно найти, опишите точную схему проезда к нему.

Для отмены вызова курьера или переноса времени визита заранее позвоните в службу EMS по номеру

8 800 200-50-55 .

к меню

Узнать индекс по адресу

Почтовый Индекс - это номер почтового отделения, которое отвечает за несколько улиц или целый район/ На странице http://www.pochta.ru...index можно найти индекс, всего лишь внеся в строку поиска адрес получателя или отправителя. Кроме индекса, сервис предоставит информацию о месте расположения почтового отделения, графике его работы, а также номера телефонов.

к меню

Распечатать почтовые бланки

На странице www.pochta.ru/forms-list можно распечатать бланки, необходимые для отправки денежных переводов, посылок или писем. Для этого нужно перейти на нужную вкладку, заполнить, сохранить в PDF-формате, затем распечатать и принести в отделение почты. Если вы не знаете какие именно бланки могут понадобиться для отправки, рекомендуется воспользоваться помощью по типу отправления на этой же странице. После чего, в зависимости от выбранного варианта, откроется окно, где нужно заполнить предложенные поля.

Например, выбираем тип отправления - «Посылка». Откроется страница расчета:

После того как будет указано откуда и куда направляется посылка, можно перейти к следующему шагу - «Способ доставки».

Предлагается три варианта:

1. «Обычный» - от 198 рублей.
2. «Ускоренный» - от 322 рублей.
3. «Курьерский» - от 270 рублей

Следующий шаг - «Дополнительные услуги».

Он включает в себя:

• Уведомление о вручении. Посылка будет передана получателю под подпись, после чего отправитель получит подписанное уведомление.
• Ценная. Воспользовавшись этой услугой, в случае потери отправления, можно получить возмещение ее стоимости (полное или частичное).
• . Получателю на руки выдается подтверждение содержимого посылки, заверенное работником почты.
• Наложенный платеж. Если оплатить посылку должен получатель.
• Отметка «Осторожно». Идеальный вариант для отправки ценных предметов, изделий из стекла и пластика.

Допускается выбор нескольких пунктов.

к меню

К распечатке доступны различные виды бланков, сгруппированные согласно их назначению.

Отправления внутри страны:

• Бланк уведомления в SMS-сообщениях.
• Наложенный платеж. Форма 112эп.
• Адресный ярлык. Формы 7-а и 7-п.
• Опись вложения. Форма 107.
• Сопроводительный адрес. Форма 116.
• Претензионное заявление для отправлений по территории Российской Федерации.

Получение:

• Извещение. Форма 22.

Международные отправления:

• Таможенная декларация CN 22 и CN 23.
• Сопроводительный адрес CP 71.
• Адресный ярлык международной посылки бандероли.
• Претензионное заявление для международных отправлений.
• Адресный ярлык мелкого пакета.

Денежные переводы:

• Перевод «Форсаж». Форма 112фп.
• Почтовый перевод. Форма 112эп.

к меню

Заказные письма в электронном формате

Далеко не все заказные письма забираются из почтовых отделений. И дело тут не в лени получателя или безответственности почтальонов, а в том, что нередко адреса регистрации и фактического проживания не совпадают. А ведь в таких письмах, как правило, содержится достаточно важная информация. И в результате получатель может упустить момент своевременной уплаты задолженности или штрафа, что повлечет за собой начисление пени и прочие административные наказания.

Чтобы подключить онлайн-доставку заказных писем следует зайти на официальный сайт Почты России и перейти на страницу с адресом http://zakaznoe.pochta.ru/ . Отключить услугу за ненадобностью можно в любое время.

к меню

Официальное подписное агентство Почты России

Официальная страница - http://izdatel.pochta.ru/

Благодаря этому сервису появилась возможность работы с Почтой России, минуя посредников.

Для добавления изданий в подписной каталог, необходимо воспользоваться личным кабинетом издателя. Для этого следует пройти процедуру регистрации.

Преимущества сервиса:

1. Заключение договора производится в ускоренном порядке. В течение 5 минут осуществляется подписание электронной версии. Через 3 дня будет готов бумажный вариант.
2. Возможность устанавливать подписные индексы и цены для регионов и льготы для некоторых категорий граждан.
3. Ценообразование отличается прозрачностью.
4. Возможность отслеживания количества подписчиков.
5. Хранение данных об издании в системе сервиса. Поэтому их не придется заново вбивать перед подписным периодом.

к меню

Отслеживание почтовых отправлений через API

На странице http://tracking.pochta.ru/ представлен сервис для интернет-магазинов и крупных отправителей. Его удобство заключается в том, что покупатели при просмотре своих заказов будут видеть всю информацию, касающуюся передвижения отправлений. Ранее для получения подобных данных приходилось копировать номер отправления и пользоваться поиском на сайте Почты России или сторонними сервисами.

Предусмотрено два режима работы:

• Единичный доступ.
• Пакетный доступ.

Единичный доступ

Допускает возможность получения информации по одному регистрируемому почтовому отправлению за одно обращение к Сервису.

Доступны следующие запросы:

1. Получение данных об операциях с наложенным платежом, связанным с отправлением.
2. Получение информации, касающейся всех операций, которые совершались над отправлением.

Пакетный доступ

Дает возможность для отслеживания нескольких отправлений в одном запросе. Допускается до 3 тысяч трек-номеров в одном запросе.

Работа с API Сервиса отслеживания осуществляется в два этапа:

1. Запрос билета на подготовку информации, содержащий список идентификаторов отправлений.
2. Получение ответа по билету.

к меню

Экономим на штрафах с Почтой России

Согласно новым правилам Кодекса об административных правонарушениях () от 1 января 2016 года, появилась возможность за незначительные нарушения ПДД со 50% скидкой. Это правило действует в течение 20 дней с момента вынесения постановления.

Зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте http://zakaznoe.pochta.ru , можно оплачивать штрафы с электронного кошелька или банковской карты. Регистрация бесплатна. Через сайт Почты России граждане смогут получать электронные уведомления от Федеральной службы судебных приставов и Министерства внутренних дел.

Показано как узнать, проверить и оплатить официальный штраф ГИБДД 2015. Это можно сделать как по регистрационному номеру автомобиля, так и по номеру водительского удостоверения, по фамилии автовладельца на официальном сайте ГИБДД.

к меню

Удобный сервис для малого и среднего бизнеса

Почта России запустила новый сервис рассылки информации и рекламы, действующий в рамках региона. Расчет услуги производится в автоматическом порядке. Заключение договора с Почтой доступно в онлайн-режиме. При помощи этого сервиса можно сообщить об открытии нового места отдыха или намечающемся мероприятии жителям определенного района или даже дома.

Адрес сервиса - http://geo.pochta.ru

За достоверность и законность распространяемой информации ответственность несут отправители. Но все же Почта России производит предварительную проверку рассылок, чтобы обезопасить своих клиентов.

Первопроходцами в организации работы нового сервиса станут жители следующих городов:

• Москва.
• Красноярск.
• Архангельск.
• Санкт-Петербург.
• Новосибирск.
• Ростов-на-Дону.
• Ставрополь.
• Казань.
• Нижний Новгород.
• Самара.
• Волгоград.
• Екатеринбург.
• Владивосток.
• Омск.

В перспективе сервис http://geo.pochta.ru станет доступен и в других регионах России.

к меню

Нововведения в работе сайта Почты России

На http://pochta.ru добавлен раздел «Открытки». Теперь отправители смогут узнать стоимость отправки почтовых карточек в рамках страны и за границу. На странице отслеживания Почты России отражаются детализированные данные о точном времени всех этапов доставки отправления.

Информацию о доставке отслеживаемых отправлений теперь можно получить в формате документа с квалифицированной электронной подписью. Согласно статье 63 Федерального закона «Об электронной подписи» указанный документ равнозначен бумажному и применяется в любых правоотношениях, не противоречащих законодательству Российской Федерации. Исключение составят случаи, когда согласно нормативным правовым актам, принимаемым в соответствии с Федеральными законами, имеет место требование необходимости составления документа только на бумажном носителе.

Чтобы скачать документ с электронной подписью, введите трек-номер отправления на странице отслеживания. Услуга бесплатна.

Также портал информирует клиентов об обновлениях, появившихся с момента последнего посещения сайта.

к меню

Поиск пропавших отправлений

К сожалению, не все посылки и письма доходят до получателей. Если подобное событие коснулось и вас, следуйте инструкции:

1. Проверьте статус почтового отправления по номеру отслеживания. Если новой информации по месту нахождения объекта давно не было, обратитесь в любое отделение Почты России, чтобы начать розыск.
2. Идти в отделение следует с претензионным заявлением (распечатайте его на сайте в разделе «Бланки»).
3. Вместе с заявлением на розыск предъявите копию или оригинал чека, полученного при отправке и паспорт гражданина.

Заявления на розыск отправления принимаются, если оно было утеряно не более полугода назад.

Заявление подается отправителем или получателем или доверенным лицом по доверенности.

Не позднее чем через 2 месяца после подачи заявления, Почта России должна сообщить заявителю о результатах поиска. Ответ отправляется заказным письмом.

Если посылку или письмо разыскать не удалось, заявителю полагается компенсация. Отправитель имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.

к меню

Проверьте статус своего письма или посылки по трек-номеру . Если информации по статусу отправления нет или статус длительное время не обновлялся, ваше письмо или посылка не доставлены - чтобы начать поиск, необходимо предоставить в любом отделении Почты России:

• заявление на розыск отправления по России или международного отправления :
• чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки)
• удостоверение личности

Примечание : Заявления на розыск принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.

Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности). Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.

О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на адрес, указанный в заявлении, не позднее чем через 60 календарных дней с даты подачи заявления.

В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация . Отправитель может передать свое право на получение компенсации получателю или иному доверенному лицу.

Мобильное приложение

Почтой России разработано мобильное приложение при помощи которого можно воспользоваться следующими услугами:

1. Получать помощь консультанта в онлайн-режиме.
2. Осуществлять поиск ближайших почтовых отделений.
3. Отслеживать почтовые отправления Почты России.
4. Оформлять доставку посылок и мелких пакетов на дом.
5. Воспользоваться обратной связью с отделениями почты.
6. Получать всплывающие уведомлений об изменении статуса отслеживаемых отправлений.

Скачать приложение можно на странице http://www.pochta.ru...ation

к меню

Вес письменной посылки не должен превышать границу в 100 грамм. Время доставки при этом будет варьироваться от 3 до 14 дней.

Помимо всего прочего, для такой посылки характерны такие атрибуты:

• посылка может быть наряду с извещением о вручении или же без него;
• адресат всегда получает уведомление с предложением об обращении в местную почтовую точку;
• если на протяжении 5 дней письмо не было забрано, то операция совершается повторно;
• спустя месяц, корреспонденция будет возвращена адресанту.

Учитывая все вышеописанные атрибуты заказного письма, у многих людей возникает вопрос: можно ли по извещению узнать, откуда письмо? В основном отыскать в посылке адрес и инициалы известителя очень сложно. Данные при этом ограничиваются лишь указанием точки предоставления почтовых услуг и местом жительства. Однако, как узнать, откуда письмо по номеру извещения?

Каждая расписка содержит уникальный код. Первые 6 цифр представляют собой код точки, предоставляющей почтовые услуги, а числа с 9 по 13 – уникальный код посылки. Благодаря этим показателям, возможно отследить заказные почтовые отправки.

Пользуясь онлайн-возможностями Почты России можно узнать, откуда пришло письмо, по извещению. Для этого необходимо зайти на сайт международной корреспонденции и ввести 14-значный уникальный код посылки, который обычно располагается прямо под штрихкодом.

В случае, когда адресант – частная особа, данные о месте жительства следует писать без каких-либо сокращений. Если же это юридическое лицо, в основном можно найти лишь аббревиатуру названия, город либо индекс филиала почты. Данная инструкция поможет людям, которые интересуются, как узнать, какое письмо пришло по извещению.

Правая область посылки содержит адрес, где можно увидеть послание. Наиболее простым способом того, как узнать, от кого письмо по извещению, является личный визит в ближайшую почтовую точку с предъявлением удостоверения личности.

После прохождения всех формальностей вам будет выдан конверт, который содержит полный адрес либо штамп компании, предоставляющей почтовые услуги. В случае, если отметка «До востребования» отсутствует, посылка передается близкому родственнику. При этом вы можете не принимать ее лично, но можно узнать, от кого письмо, по извещению.

В отдельных случаях возможно получить необходимую информацию посредством телефонной беседы с сотрудниками почтовой точки. Они предоставят вам данные насчет адресанта заказного письма. Естественно, при этом вы должны сообщить свои личные данные, такие, как номер квитанции и домашний адрес.

Еще один способ того, как узнать, откуда письмо, по извещению, — это обзвонить всех правительственные компании, имеющие к вам какие-либо претензии. В частности, данные организации занимаются отправкой заказных писем.

Важно! Если вы ищете возможность, как узнать отправителя письма по номеру извещения, но у вас отсутствует полноценная информация, можете использовать вспомогательный индекс (ДТИ). Им определяют письма с чеками оплаты различных административных взысканий, извещений в военкомат либо суд, а также сообщений от налоговой. В отдельных случаях, — это ведомости о разнообразных дивидендах от акций.

Исходя из всего вышеописанного, наиболее верный метод, как узнать, кто отправил письмо, по извещению, — это воспользоваться услугами почтового отделения либо соответствующего Интернет-ресурса и получить заветный конверт. При этом вы получите максимально качественный результат.

(3 оценок, среднее: 4.67 из 5)

Почтовые извещения ежедневно направляются множеству людей во всех регионах страны. Посылки, заказные письма и многие другие, почтовые пересылы сопровождаются таким письмом к адресату. Само извещение содержит мало информации, однако разумно используя её можно узнать гораздо больше, чем указано в самом документе.

О том, как узнать отправителя по номеру извещения, и какую ещё информацию о посылке можно узнать по информации указанной в письме, мы расскажем своим читателям. Некоторая корреспонденция хранится в почтовых отделениях краткосрочно, что может осложнить процесс получения посылки или заказного письма.

Когда возникает необходимость

Обнаружить извещение в почтовом ящике может каждый житель России. Порой важно не только посетить почту и забрать письмо, но и сделать это в определённый срок. Так, если на извещении стоит пометка о том, что на ваше имя пришло судебное письмо, забрать его стоит в течение 7 суток . Если не соблюсти этот срок, то пересыл отправится обратно в судебную инстанцию с пометкой об отказе адресата в получении корреспонденции. Отсутствие реакции на судебное обращение может побудить органы приступить к рассмотрению дела без участия извещённой стороны, что, в свою очередь, может повлиять на исход дела.

Информация

Заказные письма, не имеющие отношение к судебным разбирательствам, хранятся на почте в течение 30 дней.

Не всегда такая корреспонденция оказывается нужной. Выводы о том, стоит вам забирать заказное письмо или нет, можно сделать исходя из адресата отправителя, однако он в извещении не указан.

Можно ли узнать

Как узнать отправителя по извещению? Этот вопрос сегодня решить проще простого. Каждому извещению присваивается номер, который позволяет отследить сам пересыл. В извещении указывается лишь частичная информация о посылке:

• Тип отправления;
• Вес посылки;
• Страна отправитель.

Этой информации не всегда достаточно для того что бы принять решение о том стоит забирать письмо или это не необходимо. Получателям доступно 2 метода, по средствам которых можно узнать, кто отправил вам письмо.

Вы можете обратиться к сотрудникам почтового отделения по телефону и запросить данные об отправителе. Однако не всегда сотрудники соглашаются сообщить подобную информацию, ссылаясь на должностные инструкции. Однако сегодня есть куда более действенный способ уточнить, кто отправил вам заказное письмо.

Как узнать: инструкция

Информация

Узнать отправителя заказного письма можно через интернет по номеру извещения.

Трек-номер расположен в верхней части извещения под штрих-кодом. Он позволяет отследить письмо и идентифицировать отправителя, при правильном применении информации.

На сайте Почты России

Для того что бы узнать отправителя по номеру извещения на официальном сайте Почты России, необходимо ввести идентификационный код в специальном поле, пройдя по следующей ссылке . Вам станет доступна такая информация:

• Дату отправления;
• Адрес почтового отделения, откуда было направлено письмо.

Важно заметить, что узнать конкретного отправителя по трек-номеру можно лишь в тех случаях, когда его данные указаны на посылке или письме. В том случае, если извещение будет вами проигнорировано, оно просто вернётся в почтовое отделение отправителя.

На www.track-trace.com

Если вам пришло извещение, о том, что вам пришла посылка или заказное письмо, по средствам служб доставки или экспедиторской компании, то отследить отправителя можно по средствам данного ресурса .

На сайте вам необходимо будет выбрать компанию, по средствам которой осуществляется пересылка, и ввести трек-номер, указанный в извещении. В результате вы получите всю интересующую вас информацию о посылке, которую вам предстоит получить.

Возможность моментальной передачи информации через интернет не отменяет востребованность традиционной пересылки – почтовой. При необходимости передать оригиналы документов или информацию на бумажном носителе самой популярной услугой по-прежнему остается почтовая связь. Чтобы обезопасить содержимое отправления, пользователи услуг почтовой связи предпочитают отсылать корреспонденцию заказным письмом. Данный статус дает отправителю возможность отследить заказное письмо: «Почта России» наряду с другими участниками Всемирного почтового союза предоставляет такую услугу. Причем отслеживание могут осуществить оба участника переписки.

Что такое заказное письмо?

Заказное письмо – регистрируемое почтовое отправление. В отличие от обычного, которое отправитель бросает в почтовый ящик, заказное письмо «Почта России» принимает под свою ответственность к пересылке. При регистрации письма отправитель получит квитанцию, а адресату оно будет выдано лично в руки под расписку.

Перед тем как отправить заказное письмо, следует выбрать класс отправления, так как «Почта России» предусматривает два варианта – заказное письмо и заказное письмо первого класса. Второе отправляется более быстрой авиапочтой и допускает больший вес и размер конверта. Так, если максимальный размер заказного письма составляет 229Х324 мм, а вес – 100 г для пересылок по России, то вариант с более высоким статусом может весить в пять раз больше, а допустимые параметры конверта не должны превышать 250X353 мм.

Для корреспонденции за границу предусмотрены только заказные письма (допустимый максимальный вес – 2 кг), география доставки заказного письма первого класса ограничена Россией.

Сколько стоит заказное письмо?

Клиентов «Почты России» может заинтересовать, сколько стоит отправить заказное письмо:

• стоимость заказного письма в 2017 году составляет от 41 руб. при отправлении в населенный пункт на территории России;
• отправка корреспонденции в другие страны будет стоить от 110 руб.;
• тариф на пересылку заказного письма первого класса зависит от веса и региона и колеблется от 66 до 236 руб.;
• уведомление и внесение изменений или исправлений в адрес доставки потребуют дополнительной оплаты.

Предварительно узнать, сколько стоит заказное письмо, можно на сайте «Почты России». Почтовый калькулятор поможет рассчитать не только стоимость заказного письма, но и срок доставки. Для этого нужно указать пункты отправления и назначения, вес, выбрать способ доставки (обычный, ускоренный или курьерский) и нужную дополнительную услугу в соответствующей графе.

Почтовый идентификатор

Чтобы проследить заказное письмо и узнать его статус, понадобится почтовый идентификатор, или трек-номер, указанный на чеке. Трек-номер заказного письма с пунктом назначения в России состоит из 14 цифр. В почтовом идентификаторе для международных отправлений 13 символов – цифр и прописных букв латинского алфавита.

Отследить заказное письмо по идентификатору «Почты России» можно на официальном сайте оператора.

Отслеживание заказного письма на сайте «Почты России»

Чтобы проверить заказное письмо по идентификатору, нужно зайти на сайт «Почты России», отслеживание не потребует регистрации. А вот услуга рассылки уведомлений по трек-номеру доступна только зарегистрированным пользователям.

В поле для ввода нужно ввести трек-номер. Пробелов между цифрами быть не должно, даже если на чеке некоторые символы расположены на расстоянии. Сервис отслеживания позволяет узнать местонахождение нескольких отправлений, в таком случае нужно последовательно ввести каждый трек-номер, разделяя пробелами.

Каждый этап пересылки заказного письма фиксируется в системе почтовой связи, а данные заносятся в базу. Следовательно, и отправителю будет доступна информация по передвижению письма:

• местонахождение и дата отправки;
• следующий пункт назначения и номер почтового отделения;
• дошло ли письмо до адресата.

Данная услуга компании «Почты России» – отслеживание по идентификатору – единственно возможный способ проконтролировать ход передвижения заказного письма. По адресу и фамилии получателя узнать информацию не получится.

Чтобы получать уведомления на телефон и обеспечить регулярное отслеживание заказного письма, «Почта России» предлагает воспользоваться мобильным приложением.

Если передвижение заказного письма не отслеживается, а с момента его отправления прошло много времени, или статус длительное время не обновляется, нужно написать заявление на розыск.

Сколько хранится заказное письмо в отделении почтовой связи?

Если заказное письмо не удалось вручить в руки адресата, то в почтовом отделении оно будет храниться в течение 30 дней с момента поступления. Срок хранения заказного письма будет продлен до двух месяцев, если адресант подаст соответствующее заявление. По истечении этого срока письмо будет направлено по обратному адресу за счет отправителя. В установленный срок ему нужно забрать заказное письмо, иначе оно будет признано невостребованным и после шести месяцев хранения уничтожено.

Другие сервисы для отслеживания почтовых отправлений

В интернете достаточно ресурсов, предлагающих услугу отслеживания почтовых отправлений – «Мои посылки», Track It, AliTrack и многие другие. В большинстве своем они востребованы среди клиентов интернет-магазинов. Во всех случаях для отслеживания передвижения посылок требуется трек-номер.