Скайп не работает 20 июня 2017: почему не соединяет. Во вторник пользователи Интернета стали жаловаться на плохое соединение в Skype. Как оказалось, произошел глобальный сбой.. На масштабный сбой жалуются практически все пользователи из разных стран, в том числе из РФ.

Пользователи столкнулись с проблемами еще вчера, 19 июня. Стабильная работа до сих пор не восстановилась. Многие жалуются, что не могут зайти в это приложение либо отправить сообщение. Также наблюдаются неполадки при групповых вызовах и есть задержки при добавки других пользователей в свой список друзей.

Почему не работает скайп сегодня? Компания, владеющая скайпом, призналась, что есть проблемы. Сейчас сотрудники делают все, чтобы в ближайшее время устранить неполадки. Проблемы есть у жителей Украины, РФ, Казахстана, Италии, Эстонии и других стран.

Пользователи Skype пожаловались на сбои в работе Skype в ночь на 20 июня. Проблемы возникли при входе в аккаунт, отправке и получении сообщений.

Как сообщает сайт Downdetector, проблему устранили за несколько часов, но утром 20 июня пользователи вновь пожаловались на плохую работу сервиса.

Некоторых пользователей выбрасывает из программы, и потом они не могут войти в нее. А другие пишут, что отправляют сообщения, но собеседники их не видят.

Карта сбоя:

В компании признали проблему с подключением и на данный момент изучают ситуацию. О причинах пока не сообщили.

К слову, на днях Skype поменял логотип и дизайн. Некоторые сайты предполагают, что сбой связан именно с этим. Новый масштабный дизайн в компании позиционируют как «новое поколение Skype», он по функциям напоминает конкурентов (Snapchat, Slack).

Новый интерфейс Skype для мессенджера разделен на три части: Chat, Find, Capture. В разделе Find можно искать контакты,текст сообщения и информацию, общаться с ботами, встраивать в общение контент сторонних платформ, вроде YouTube или Giphy.

Chat представляет собой знакомый пользователям интерфейс чата, но теперь с возможностью добавить в текстовое или голосовое общение эмодзи-реакции, картинки.А Capture — новинка в стиле Snapchat, которая позволяет мгновенно сделать фото или видео.

Первыми новый Skype получат пользователи Android, затем в течение нескольких недель новый дизайн придет на iOS. Настольные версии приложения обновят в последнюю очередь и вполне возможно, что именно этим сейчас занимаются разработчики.

Важно, что с 1 июля корпорация Microsoft прекращает обслуживание старых приложений Скайпа, в том числе Skype на Windows Phone 8 или 8.1, Windows RT, а также приложения Skype для Windows 10 Mobile и на Smart TV.

Единственным способом продолжить пользоваться услугами Skype для людей, которых затрагивает этот запрет, является переход на другое устройство, для которого сохраняется поддержка сервиса.

Программное обеспечение Skype для текстовой, голосовой и видеосвязи через интернет 20 июня стало работать с перебоями. О проблемах с сервисом заявили пользователи в Европе, США и других регионах мира, включая территорию Урала.

Сервис недоступен или работает с перебоями по всей Европе и в некоторых штатах США, также сбой зафиксировали в Белоруссии, на Украине и в ряде российских городов, передает Meduza.oi. Так, Skype некорректно функционирует в Екатеринбурге и Перми.

В то же время известно, что неполадки коснулись не всех пользователей в проблемных регионах.

Команда Skype уже отреагировала на инцидент. «Здравствуйте, мы знаем о происшествии. Некоторые пользователи либо потеряли связь с приложением, либо не в состоянии посылать и получать сообщения. Некоторые не могут увидеть полосу, которая указывает, что групповой вызов продолжается. Также имеются длительные задержки при добавлении пользователей в свой список друзей», - говорится в официальном сообщении. Разработчики утверждают, что принимают все возможные меры для устранения проблемы. О причинах сбоя пока не сообщается.

Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп . Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.

Почему не работает Skype

Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.

При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:

Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.

Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.

Как и при использовании любой программы, во время общения в Скайпе пользователи могут сталкиваться с различными багами и проблемами. Один из их видов — проблемы со звуком, которые появляются во время голосовых или видеозвонков. Что делать, если нет звука в Скайпе? Об этом — далее в статье.

Шаг 1: проверяем настройки звука на компьютере

Проблема «не работает звук в Скайпе» относится к тем ситуациям, когда пользователь кому-то позвонил, а вместо голоса собеседника слышит тишину. Если это случилось с вами, попробуйте проверить исправность устройства вывода. Работают ли колонки? Подключены ли они к компьютеру? Включены ли в сеть? Если на эти вопросы вы дали положительные ответы, то следующее, что нужно сделать — открыть общие настройки звука на своем компьютере или ноутбуке. Очень часто (особенно у пользователей Windows) в Скайпе нет звука тогда, когда он выключен в настройках операционной системы. Чтобы это проверить, нажмите на значок громкоговорителя на панели задач в нижнем правом углу экрана.

Откроется новое окно, в котором можно увидеть уровень громкости динамиков, системных звуков и Скайпа. Как видно из картинки — микшер громкости Скайпа находится на нуле, именно поэтому при разговоре не слышно собеседника.

Не всегда дело в микшере именно этой программы. Проблема «нет звука в Skype» может возникать и если на минимальном значении стоит микшер динамиков. Правда, в этом случае все программы и видео на ноутбуке или компьютере также будут без звука. Все должно работать нормально, если все микшеры громкости располагаются выше средней отметки.

Шаг 2: идем в настройки Скайпа

Если другие файлы слышно нормально, а звук пропадает только при звонках в Скайп, возможно, дело в настройках самой программы. Быстро попасть в нужный раздел настроек можно, выбрав «Звуковые настройки» в меню «Звонки».

Если во время звонка вам не удалось услышать собеседника, то проблема в колонках. Поэтому в правой части нас интересуют настройки динамиков.

У многих пользователей не стоит галочка возле пункта «Автоматическая настройка динамиков», а вместо этого виден ползунок, показывающий уровень громкости.

На картинке он стоит на минимуме, именно из-за этого во время исходящего или входящего звонка пользователь может не слышать собеседника. Передвиньте его вправо, увеличив громкость. А теперь нажмите на расположенную рядом кнопку «Play».

Если проблема была в положении ползунка, то в колонках или наушниках у вас появится звук, а индикатор уровня громкости станет зелёным.

Если этого не произошло, следует проверить, что ваш Скайп принимает за колонки. Иногда настройки сбиваются, и программа не может найти настоящие динамики, поэтому принимает за них другое устройство (например, микрофон). Узнать это можно, нажав на название модели динамиков. Когда вы это сделаете, появится выпадающий список.

И даже если вы совсем не разбираетесь в «железе», просто выбирайте по очереди все варианты, которые предлагает Скайп (обычно их не очень много) — и снова нажимайте на «Play». Эти действия часто помогают всё наладить, если в Скайпе пропал звук.

Если же эти действия ни к чему не привели и вместо голоса робота у вас в колонках тишина, вероятнее всего, Скайпу не удается обнаружить звуковую плату. Чтобы решить эту проблему, нужно переустановить или обновить драйвера. Но делать это нужно только в том случае, если ни один другой способ решения этой проблемы вам не помог.

Шаг 3: другие способы решения проблемы

Если вы уверены, что с драйверами всё в порядке, но звука в Skype по-прежнему нет, есть ещё ряд решений, которые могут вам помочь.

1. Переустановка программы. Иногда это самый простой способ найти ответ на вопрос «Почему нет звука в Скайпе?». Баги случаются в работе любой программы, вам просто не повезло на них наткнуться. Проверьте, последняя ли версия Skype стоит на вашем компьютере. Для этого выберите пункт «Проверить наличие обновлений» в меню «Помощь».

Если при нажатии на эту кнопку у вас появится сообщение, что новая версия доступна к загрузке, установите её на свой компьютер.

Теперь снова протестируйте звук в меню настроек. Если не поможет — удалите Скайп и установите его заново.

2. Проверка подключения к интернету. Если всё работало хорошо, а звук начал пропадать уже в процессе разговора, возможно, у вас или у вашего собеседника возникли неполадки в интернет-соединении. Скайп устроен таким образом, что при первых же проблемах с соединением он снижает качество звука, чтобы не прерывать звонок. Если вы подключаетесь через Wi-Fi, переместите устройство поближе к роутеру. Если у вас проводной интернет — проверьте, хорошо ли подключен кабель Ethernet.

3. Закрытие лишних приложений. Некоторые приложения на вашем устройстве могут тормозить работу Скайпа. Например, торренты или передача потокового видео. Попробуйте закрыть все лишние приложения — возможно, проблемы со звуком исчезнут.

Надеемся, вы узнали, почему не работает звук в вашем мессенджере, и сумели успешно устранить эту проблему! Ну а если у вас другие проблемы с этой программой, например, во время разговора вы не слышите больше никаких других программ, читайте статью «Скайп заглушает остальные звуки».