Компьютер - незаменимая часть современной жизни; однако, как и любое техническое оснащение, он может давать сбои. Одной из самых частых проблем является невозможность подключить USB-устройство.

Поговорим подробнее о том, почему компьютер не видит USB и как решить эту проблему.

Почему компьютер не видит USB: причины

USB - это последовательный интерфейс передачи данных для цифровых устройств различных скоростей в технике . Теоретически при работе с последовательной шиной не возникает никаких проблем, но практика показывает, что пользователь может столкнуться с рядом трудностей при подключении USB. Обычно в этом случае на экране появляется надпись «USB -устройство не опознано». Рассмотрим основные причины возникновения проблемы и пути решения.

Неисправность устройства

Прежде всего, устройство может оказаться неисправным. В этом случае добиться слаженной работы системы не удастся, так как компьютер не сможет найти USB. Бывает так, что само устройство в рабочем состоянии, однако в результате обрыва одного из внутренних проводов кабель оказывается функционально непригодным.

Несовместимость устройства

Несовместимость устройства с комплектующими компьютера может стать еще одной причиной сбоя в работе USB . Если сгорел контроллер или сам USB -порт, говорить о распознавании устройства компьютером не приходится.

Сбои в операционной системе

Наконец, причина, которая также может повлечь за собой невозможность пользоваться USB, кроется в поломке операционной системы. Как правило, это самая сложная проблема, поскольку она касается функционирования всего компьютера. Сбои «операционки» могут быть связаны с вирусными атаками, перегревом процессора, проблемами в работе жесткого диска, памяти, BIOS, драйверов и т.д.

Как решить проблему подключения USB -устройства?

Прежде всего, необходимо проверить, в каком состоянии находится само устройство. Если оно подключается к другому компьютеру, то в его исправности можно не сомневаться. Если же оно не функционирует, его придется заменить.

Если устройство исправно, есть смысл поработать с BIOS. Для этого необходимо нажать клавишу Del или F2 во время загрузки компьютера, найти конфигурации USB, а затем выбрать разделы, связанные с этой программой. Заменив USB -2.0 Controller на Disabled, можно проверить USB -устройство. Если проблема решена, можно наконец-то вздохнуть спокойно, но если нет, придется устранять другие причины.

Переустановка операционной системы - радикальное решение, которое в некоторых случаях также может помочь.

USB- hub в решении проблемы

Иногда на помощь приходит USB- hub. Это небольшое и недорогое устройство, которое имеет несколько USB -портов, в один из которых можно подключить компьютер. Благодаря этому появляется возможность использовать больше USB -устройств, что облегчает работу с цифровой техникой.

Пытаясь устранить проблему, связанную с тем, что компьютер не может определить наличие USB, помните, что необходимо хорошо понимать, что именно вы делаете. Малейшая неточность может привести к поломке компьютера в целом, поэтому если вы не слишком разбираетесь в технике, лучше доверить это специалисту.

Всем привет! Сегодня супер подробно разберем, что делать, если компьютер или ноутбук не видит флешку . Прежде, чем приступить к любому действию с флешкой, дочитайте статью до конца — это ВАЖНО!

«Мобильные» флешки – неоспоримые лидеры среди устройств для хранения личных данных. Однако неисправности в их работе встречаются вне зависимости от бренда:idea: и Вашей версии .

Разберемся, как действовать, если компьютер или ноутбук не распознает флеш-накопитель. Далее в статье приведены все известные проблемы и максимально эффективные пути их решения, но сначала попробуйте эти два простых решения:

Попробуйте установить флешку в другой компьютер или ноутбук.

Как бы банально не звучало, но прежде чем бить тревогу, попробуйте перезагрузить компьютер. Это решает проблему в 50% случаев.

Необходимая теория для понимания - Флешка: жить или не жить.

Практика показывает, что при неполадках в работе флеш-накопителей, как пользовательские данные, так и работоспособность девайса вернуть довольно непросто.

С флешкой можно смело прощаться при электрозамыкании цепи, механических повреждениях чипа или контактов на плате, поломке контроллера.

Чтобы выяснить «живучесть » флешки, вставьте ее в компьютер. Если система не показывает новый девайс, а светодиод на корпусе не горит, то, вероятнее всего, накопитель реанимировать невозможно.

Если все же флешка подает признаки жизни (горит светодиодный индикатор), но не работает, то пути решения есть, разберемся с возможными причинами.

Не забывайте, что у флешек ограниченный срок эксплуатации – при активном использовании всего «пару» лет.

Устройство может просто отработать свое или сгореть от перепада напряжения, повредиться из-за неаккуратного обращения.

Возможные неполадки с флеш-накопителем.

Чаще всего проблема кроется именно во флеш-накопителе, его совместимости и характеристиках. Далее приведены типичные проблемы для флешек и рекомендованные действия пользователя.

Нижеописанные способы работают как на XP, так на Windows 10 и младше. Основное отличие – измененный интерфейс. Команды и названия разделов остаются прежними.

1-ая причина: Не отформатированный диск.

Если при запуске флешки система просит ее отформатировать перед началом работы, не пропускает к пользовательской информации и показывает отсутствие файлов, то проблема ясна, и форматирование неизбежно, но известны случаи, когда вирус прячет все файлы, решение по этой причине я дал в этом видео:

Если выше описанная проблема не подходит, то заходим в свойства флешки кликаем по варианту — Форматировать диск (Важно : при форматировании данных восстановление данных будет очень затруднительно) и выбираем соответствующую файловую систему NTFS или FAT 32 (см. ниже: Конфликт файловых систем ).

Если на накопителе хранились ценные данные, то при форматировании используйте быстрый режим. После попробуйте восстановить удаленные файлы с помощью утилит, но этот способ не всегда позволяет добиться полного возвращения файлов (см. ниже: Программы для восстановления флеш-накопителя).

Прежде, чем приступать к активным действиям, протестируйте флешку на другом устройстве. Есть шанс, что флешка «глючит» или была некорректно отсоединена.

2-ая возможная причина: Чистка USB-разъема.

Если флешка довольно старая, за жизнь побывала не в одной сумке , еще и служит в качестве украшения, то у нее мог засориться разъем. Скопившейся налет и пыль может стать причиной «невидимости» и подобных «глюков» вроде запуска не с первого раза или низкой скорости считывания.

Однако, шанс довести флешку до такого «не читаемого» состояния довольно мал. Устранить сор и пыль поможет мелкий предмет вроде спички или жесткой деревянной зубной щетки. Тщательно пройдитесь по контуру и продуйте флешку.

Избегайте острых металлических предметов , способных причинить вред устройству.

3-я возможная причина — Autorunner вирусы.

1. Нажимаем Применить и Ок.
2. Заходим через «Мой компьютер» на носитель и удаляем файл под названием Autorun.inf .
3. Прогоняем флешку с помощью антивируса . После крайне рекомендуем ее все же отформатировать.

Обратите внимание! Если вирус засел на компьютере, то чаще всего лечение антивирусом не помогает (в особенности для диска Е — есть такая причина...). Вам придется переустановить ОС и драйвера.

4-ая причина: Проблемы с компьютером (не видит флешку).

Неполадки с компьютером случаются реже и их легче устранить. Самая распространенная поломка – неактивный USB-порт. Рассмотрим возможные причины:

Недостаток питания.

Часто сбой возникает, если накопитель подключать к разъемам с передней части системного блока. Такая неприятность знакома пользователям персональных компьютеров, использующих преимущественно переднюю панель. Основными причинами является:

• недостаток питания на передней панели (отходит порт);
• передний USB-порт не подключен к блоку питания.

Решением проблемы станет подключение флешки к портам с тыловой стороны. Более продуктивный способ – подключение кабеля к материнской плате.

Внешний вид кабеля отличается для каждой модели системника и зависит от количества портов. Ориентируйтесь на цвет кабеля и стандартные для всех маркировки D- , D+, VCC и GND.

Отключен или сгорел USB-порт.

Иногда компьютер не видит флешку из-за неисправности порта. В таком случае не отображается не только флеш-накопитель, но и другие устройства.

Основная причина – повреждение контакта или отключение ЮСБ-разъемов в Bios. Если со сгоревшим портом стоит обратиться в мастерскую, то обуздать Биос можно самостоятельно, для этого:

1. При загрузке системы нажмите F2 или Del – в зависимости от версии Биос.
2. Находим вкладку Advanced, затем пункт USB Configuration.
3. Проверьте, чтобы возле надписи USB Controller высвечивалась строчка Enabled – разрешение использования портов.
4. Сохраните настройки.

Обратите внимание, что настройки Bios отличаются на разных моделях материнской платы. Лишний раз без существенной причины не стоит их править.

Трудности с разделами.

Еще одна возможная причина – проблемы с разделами. При этом компьютер распознает флешку, но выдает характерный звук и в правом нижнем углу появляется незнакомый ярлык со стрелочкой. В итоге система не присваивает новому устройству букву раздела (например, F). Чтобы устранить проблему:

• правой кнопкой мыши кликаем по USB и из предложенных вариантов выбираем «Изменить букву диска», во всплывшем окошке выбираем Изменить и букву из предложенных вариантов;
• сохраняем, пробуем.

Конфликт файловых систем - MacOS.

Системе, работающей с NTFS, может не понравиться «флешка» с FAT32 . Из-за конфликта файловых систем возможны подобные неполадки.

Чаще всего с конфликтными флешками сталкиваются владельцы яблочной продукции. Так, для Mac OS основной файловой системой считается ExFAT или MacOS Extended, которые не читает Windows.

Чтобы решить конфликт, придется форматировать накопитель, предварительно определившись с подходящей для вашего ПК файловой системой.

Увидимся в следующей статье, чтобы не пропустить новые статьи и информацию, подпишитесь на RSS — вот ссылка: (отписаться можно в любой момент).

До чего же дошла техника! Это просто нечто! Если когда-то, 10-15 лет назад, нам приходилось пользоваться тяжелыми и большими так называемыми винчестерами, то теперь в очень маленькую (с палец) плату умещается больше ста гигабайт чистой памяти. Карты памяти (флешки) намного удобнее, дешевле, да и имеют способность почти не ломаться. Однако бывают и такие моменты, когда флеш-карта прекращает работать, когда ноутбук не видит флешку. Возникают вопросы: почему и что делать? Давайте разберемся.

Причины, по которым ноутбук может не видеть флеш-карты

На самом деле причины могут быть самыми разными, причем очень часто бывают такие ситуации, что проблема в итоге оказывается не во флеш-карте, а в компьютере, ноутбуке или нетбуке. Но ведь бывает и такое, что проблемы действительно с самой картой памяти. Чтобы узнать, работает ли ваша флеш-карта, необходимо подключить ее к ЮСБ-порту и внимательно смотреть на устройство во время подключения. Если специальный светодиодный сигнальчик загорается, то с вашей картой все в полном порядке. А вот тогда, когда лампочка не загорается, можно предположить, что, скорее всего, ваш ноутбук не видит флешку USB.

Очень часто пользователи из-за непонимания того, что происходит с их флешкой или ноутбуком, начинают волноваться и вытворять с ней что только в голову придет. Маленькую беззащитную карту памяти начинают пихать во все доступные порты, лишь бы та заработала. Но вот действительно задуматься о том, почему ноутбук не видит загрузочную флешку, никто даже и не пробует. Люди надеются на то, что вот-вот, прямо на следующем втыке в ноутбук флеш-карта сама по себе возьмет и начнет работать, будто ничего с ней и не было. Но ведь, по сути дела, это невозможно.

Неисправность гнезда ноутбука

Все ваши волнения могут оказаться необоснованными, если случилось так, что просто не работает USB-гнездо на ноутбуке. Очень часто люди выкидывают флешки из-за того, что их не видит ноутбук, даже не попробовав предварительно вставить флеш-карту в другой компьютер или нетбук. Ведь зачем покупать новую (тратить лишние деньги), если еще способна работать старая?! Особенно это касается фотографов. Ведь именно у этих людей на флеш-карте находятся действительно важные документы. Когда же ноутбук перестает ее видеть, они попросту выбрасывают флешку. А ведь стоило перед этим шагом просто попытаться найти ответ на вопрос: "Почему ноутбук не видит флешку фотоаппарата?"

Невнимательный пользователь

Частенько бывают и такие ситуации, когда тот или иной ноутбук, возьмем, например, ASUS, не обнаруживает флешку только из-за того, что в системе отключена поддержка ЮСБ. Это не означает, что ее отключили вы или кто-то еще, такое может случаться даже во время обыкновенного сбоя питания ноутбука. Помимо этого, в такой ситуации флешка зачастую попросту не распознается компьютером, а вместо значка безопасного извлечения в нижнем правом углу экрана появляется желтый треугольник с маленьким восклицательным знаком. Но если ноутбук ASUS не видит флешку, расстраиваться не нужно, все можно исправить!

Перепроверка: может проблема в ноутбуке?

Очень хорошо, если под рукой есть еще один ноутбук или нетбук, да и компьютер тоже подойдет! Ведь только с помощью другого компьютера вы сможете убедиться в том, что проблема действительной в самой флешке, или узнать, что гнездо в вашем ноутбуке поломано, и его срочно нужно ремонтировать. Вставляете флешку в другое гнездо и, если снова ничего не происходит, убеждаетесь в том, что проблема именно во флешке. В этом случае самостоятельно будет тяжеловато ее восстановить, ведь для этого уже необходима помощь специалистов, которые знают свое дело. В такой ситуации легче всего будет забыть о флешке и купить новую. Но если такой вариант вас не устраивает, быстренько собирайтесь с мыслями и давайте думать, почему ноутбук не видит флешку?

Проблема в драйверах

Если говорить о драйверах, то это тоже очень распространенная ситуация. Проблемы с драйверами зачастую имеются именно на уже стареньких моделях ноутбуков, где они попросту устарели, из-за чего собственно ноутбук и не может обнаружить карту памяти. Самым простым решением такой проблемы является обыкновенное обновление драйверов. Их вы с легкостью за пару минут скачаете с официального сайта производителя вашего ноутбука. Но ни в коем случае не скачивайте те или иные драйвера с посторонних интернет-ресурсов!

Это может быть опасно для ноутбука, поскольку вы можете совершенно случайно подхватить на просторах Интернета самый обыкновенный вирус, который после придется удалять. А ведь далеко не все вирусы можно удалить, бывают и такие, с которыми смогут справиться только настоящие профессионалы. Если после обновления драйверов ноутбук не видит флешку, значит идем искать истинную проблему дальше!

Нарушение работы системы

Может быть и такое, что ваша система попросту во время подключения флеш-карты к ноутбуку считает, что флешка уже открыта в проводнике. Ну а если говорить точнее, то ноутбук присваивает флешке имя того диска, который уже имеется в системе вашего аппарата. Но проблемы такого характера решаются очень быстро. Для этого необходимо зайти в панель управления ноутбуком, далее выбрать там пункт под наименованием «Администрирование», после чего нажать на «Управление компьютером». Следом открывается окно обычного размера, в котором необходимо нажать на «Запоминающие устройства», а затем выбрать «Управление дисками компьютера». После выполнения этих действий вы увидите список всех дисков, находящихся в вашей системе, среди которых будет и сама флеш-карта. Находите СД-флешку, нажимаете правую кнопку мышки, далее нажимаете на «Изменить букву СД-диска…» и выбираете ту букву, которая еще не была привязана. Если проблема была только в этом, то ноутбук должен увидеть флешку.

Присутствие "незваных гостей" (вирусов) в системе

Нередко причиной того, что ноутбук не видит флешку, становятся присутствующие вирусы, убрать которые самостоятельно будет не так уж и просто. Но придется постараться! И что же делать в такой сложной ситуации - спросите вы? А ответ-то прост! Необходимо воспользоваться качественным антивирусом. Но перед этим обязательно необходимо обновить всю систему до самой новой (последней) версии, ведь если такового не сделать, может получиться совсем не тот эффект, которого вы так ожидаете. В том случае, если приобретение официальной версии антивируса по каким-либо причинам невозможно (допустим,не хватает средств), то лучше всего воспользоваться специальными бесплатными утилитами, такими как, например, Mc Afee Free. Ни в коем случае не скачивайте какие-то сомнительные антивирусы из Глобальной сети. Во-первых, вы можете заразить свой ноутбук еще больше, а во-вторых, сделать так, что отремонтировать ваш девайс уже не сможет никто. Поэтому лучше не рисковать.

Конфликт файловых систем ПК

Еще одной распространенной проблемой того, из-за чего ноутбук не видит СД-флешку, являются конфликтные ситуации файловых систем вашего персонального компьютера. Частенько это бывает, когда файловая система вашей флешки наименовывается как FAT32, а вот компьютера (ноутбука, нетбука) как NTFS. Тут выход всего один, другого попросту нет. Вам придется делать форматирование флешки, иначе ее придется выбросить, ну или подарить тому, у кого ноутбук сможет «чувствовать» флеш-карту именно с такой файловой системой. Следует помнить, что во время форматирования той или иной флешки все данные с нее удаляются, а восстановить их уже не сможет никакой специалист! Поэтому будьте внимательны!

И что же мы имеем? Если вся проблема скрывается внутри вашего ПК, то вы с легкостью решите ее сами, но вот если ситуация такова, что проблема с самой флешкой, то тут уж придется обратиться к настоящим специалистам, потому что самому будет почти невозможно «реанимировать» карту памяти.

В этой статье мы разберем несколько эффективных способов отремонтировать поврежденный USB-разъем в домашних условиях. Приступим…

USB-порт (Universal Serial Bus) представляет собой стандартный интерфейс кабельного соединения для персональных компьютеров. Он применяется для передачи цифровых данных на короткие расстояния. Два USB-порта позволяют разным устройствам установить связь друг с другом и совместно выполнять одну конкретную задачу. При необходимости, такие порты могут даже передавать электроэнергию (например, зарядка телефона через ноутбук).

Применяются такие порты преимущественно для подключения периферии (клавиатуры, мышки), а также для приема или передачи данных посредством USB-накопителей.

Почему не работает USB-порт компьютера или ноутбука?

Основные причины прекращения работы USB-порта:

• Неправильные настройки BIOS.
  Если вы не можете войти в BIOS из-за того, что не работает USB-разъем, воспользуйтесь клавиатурой со штекером PS/2. Для исправления этой ошибки вам необходимо перейти в раздел BIOS — Advanced . Теперь откройте подраздел Настройка конфигурации устройств (Onboard Devices Configuration) . В нем находятся настройки, отвечающие за функционирование USB-контроллеров. Если они находятся в отключенном состоянии, включите их.


• Отсутствие подключения к материнской плате.
  Нередко в компьютере просто может отойти контакт. Любая тряска и, тем более, неожиданное падение устройства могут вызвать разрыв соединения. Проверьте, надежно ли подключены разъемы USB1 и USB2.


• Повреждение кабеля.
  Вполне возможно, что причина по которой компьютер не может определить подключенное USB-устройство в том, что оно само повреждено. В большинстве случаев это связано с повреждением кабеля.


• Нехватка электроэнергии.
  Любая электронная техника требует определенного питания. Если к вашему компьютеру подключено слишком много устройств, существует вероятность того, что им всем попросту не хватит электроэнергии для полноценного функционирования. Поэтому попробуйте отключить ненужные в данный момент девайсы и проверить работоспособность приоритетного устройства.


• Драйверы устройства.
  Один из важнейших аспектов нормального функционирования устройств — драйверы. Нередко мы или вовсе забываем или обновляем по праздникам раз в пять лет. Поэтому, если вы столкнулись с нерабочим USB-устройством, рекомендуем попробовать обновить драйвера для него.


• Повреждение контроллера.
  Это, пожалуй, самый тяжелый и неприятный исход для любого пользователя, поскольку он вынуждает тратить некоторую сумму на ремонт. Если USB-контроллер на материнской плате был физически поврежден, проблему не исправить иным способом, кроме как отдать плату на ремонт в сервисный центр.

Как отремонтировать USB-порт

Проверка механических повреждений

Прежде чем приступать к более сложным методикам, рекомендуем обратить внимание на физическое состояние порта. Подключите USB-кабель и аккуратно подвигайте им в разъеме, чтобы установить степень его “разболтанности”. Если вы не знаете стандартную степень плотности гнезда, проверьте сначала в работающем.

Достаточно высокая свобода движений внутри порта говорит о том, что он разболтан и требует замены.

Главное помните, не совершайте резких и сильных движений, поскольку велик риск повредить здоровый порт, так и не найдя реальную причину поломки.

Перезагрузка компьютера

В редких случаях операционная система может попросту не заметить новое установленное оборудование. Поэтому, чтобы исправить данную ошибку, перезапустите компьютер. Windows заново просканирует список подключенных устройств и отобразит нужную вам флешку или внешний жесткий диск.

Этот раздел касается непосредственно аппаратуры и ее программного обеспечения. Очень часто устройства не могут нормально функционировать, поскольку произошел сбой в драйвере или контроллер перестал корректно работать. Мы подготовили для вас два способа внутри утилиты , которые помогут быстро вернуть USB-порт в рабочее состояние.

Способ первый:

1. Откройте . Сделать это можно следующим образом: Щелкните правой кнопкой мыши по иконке Мой компьютер > Управление компьютером >.

Альтернативный способ, и возможно для некоторых более удобный, — откройте утилиту Выполнить , в открывшемся диалоговом окне введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter .

2. Откройте раздел . В нем обязательно должны присутствовать два контроллера с названием Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller . В зависимости от производителя, наименования могут отличаться, тем не менее часть USB Host Controller должна быть идентичной.

3. Теперь щелкните по иконке .

4. Перезапустите компьютер.

Способ второй

Альтернативный способ заключается в том, что нужно удалить эти два контроллера перед следующим перезапуском. Это позволит операционной системе Windows самостоятельно совершить нужные настройки перед стартом.

Параметр временного отключения USB-порта

Параметр временного отключения USB-порта — инструмент Windows, который позволяет компьютеру повысить время автономной работы. Особенно это актуально для ноутбуков. Таким образом операционная система временно прекращает подачу питания на USB-порт, который какое-то время стоял без дела. Чтобы восстановить стабильную работоспособность порта, нужно выполнить одну из двух следующих инструкций:

Способ первый. Параметры электропитания.

1. Откройте с помощью комбинации клавиш Win + I .

2. Перейдите в раздел Система .

3. Перейдите в подраздел Питание и спящий режим .

4. Пролистайте страницу вниз и в разделе Сопутствующие параметры откройте .

5. Выберите нужную вам схему питания и перейдите в Настройки схемы электропитания.

6. Перейдите в раздел .

7. Найдите раздел Параметры USB и разверните его.

8. Теперь откройте подраздел Параметр временного отключения USB-порта .

9. Измените значения параметров От батареи и От сети на Запрещено .

10. Нажмите Применить и ОК, чтобы подтвердить внесенные изменения.

Способ второй. Редактор реестра.

Работая с реестром, важно помнить, что от его состояния напрямую зависит здоровье операционной системы. Никогда и ни при каких обстоятельствах не стоит вносить в него необдуманные изменения. Поэтому, перед тем как приступать к этому способу, настоятельно рекомендуем сделать резервную копию реестра.

1. Откройте утилиту Выполнить путем нажатия клавиш Win + R .

2. В диалоговом окне введите команду regedit и нажмите Enter .

3. Перейдите по следующему пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB\DisableSelectiveSuspend . Если он отсутствует, придется создать вручную.

4. Создайте новый Параметр DWORD (32 бита) .

5. Присвойте параметру имя .

6. Щелкните по ключу правой кнопкой мыши и нажмите .

7. Установите Значение равное 1 и нажмите ОК .

Готово.
Проверьте, работает ли ваш USB-порт.

Замена поврежденного оборудование

Надеемся, статья оказалась для вас полезной и помогла вернуть ваш USB-порт в рабочее состояние.

Обычно в качестве подозреваемых в этом деле выступают сбои в работе ПО, неправильные настройки операционной системы, устаревшие драйверы, неисправности USB-портов компьютера, переходников или самих накопителей.

В зависимости от причин в каждом случае проблема проявляет себя по-разному. Бывает, что компьютер вообще никак не реагирует на флешку или жёсткий диск. В иных ситуациях раздаётся звук подключения нового устройства, но значок накопителя так и не появляется в проводнике. А иногда компьютер просто зависает сразу после контакта с USB-девайсом.

Что делать, если компьютер с Windows не видит флешку или внешний жёсткий диск

Для начала разберитесь, с чем именно возникает проблема: с компьютером, переходником (если подключение происходит через кабель) или накопителем. Попробуйте подключить USB-устройство через другие порты. Если не поможет и вы используете кабель, попробуйте заменить его на запасной. В случае неудачи проверьте, открывается ли накопитель на прочих компьютерах.

Если на другом ПК устройство работает или у вас нет возможности это проверить

Подключите жёсткий диск или флешку к своему компьютеру и выполняйте следующие действия по порядку. Если не поможет первое, переходите к следующему и так далее.

Если другой ПК тоже не видит накопитель или все вышеперечисленные советы не помогли

В таком случае, скорее всего, проблема в самом накопителе.

Если у вас флешка, а не жёсткий диск, вы можете воспользоваться специальными утилитами для исправления программных ошибок. Такое ПО обычно можно найти на сайте производителя. К примеру, программа JetFlash Online Recovery - для накопителей фирмы Transcend. А USB Flash Drive Online Recovery - для флешек бренда ADATA. Но учтите, что в процессе восстановления эти утилиты стирают все данные c флешек.

Если ничего из перечисленного не помогло, то, вероятно, дело в физической неисправности жёсткого диска или флешки. Тогда лучше показать устройство специалисту или вернуть в магазин по гарантии.

Что делать, если Mac не видит флешку или внешний жёсткий диск

На компьютерах Apple процедура проверки несколько иная, но происходит примерно по такому же алгоритму. Будем считать, что вы уже пробовали перезагружать компьютер, отключать и подключать флешку, а также убедились в надёжности подключения. Если это не помогло, нужно сделать следующее:

Откройте встроенный инструмент для работы с дисками («Программы» → «Утилиты» → «Дисковая утилита») и проверьте, отображается ли там проблемная флешка. Если накопитель всё-таки виден, попробуйте его, нажав кнопку «Стереть», и подключите заново. Имейте в виду, что все данные с флешки будут при этом безвозвратно удалены.

Специальная программа для диагностики Mac предоставляет подробные сведения обо всех программных и аппаратных компонентах компьютера, включая USB-устройства. Откройте меню Apple, затем, удерживая клавишу Option, нажмите «Информация о системе» и перейдите в открывшемся меню в раздел USB.

Если флешка там есть, значит, проблема кроется в ПО и диск можно попробовать восстановить, обратившись к рекомендациям производителя. Если же никакой информации о флешке нет, тогда дело в физической неисправности, а вам стоит обратиться в магазин или сервисный центр, если ремонт имеет смысл.