Современные сотовые сети предлагают своим абонентам массу возможностей по управлению своим номером в самостоятельном режиме . Зная полезные номера Теле2, можно работать с тарифами и услугами, менять мелодии на сигналах вызова, прослушивать полезную информацию, оплачивать товары и услуги. Номеров достаточно много, поэтому мы рассмотрим их более подробно.

Полезные номера Теле2 подразделяются на несколько категорий:

• Номера, связанные с балансом и финансами;
• Номера для управления услугами и тарифом;
• Справочно-информационные номера;
• Экстренные номера для вызова различных служб.

Мы расскажем не только про полезные номера, но и про USSD-команды, позволяющие сделать самостоятельное управление своим номером более удобным.

Разбор полезных телефонов Теле2 начнём с номера справочной службы – для связи с консультантами используется короткий номер 611. Если нужно дозвониться до справочной с другого мобильного или стационарного телефона, мы можем использовать номера +7-495-97-97-611 или +7-977-777-77-77.

Представленные федеральные номера актуальны для абонентов из Москвы и Московской области. Если ваш номер обслуживается в другом регионе, используйте для дозвона региональные номера, указанные на сайте Теле2. Единым остаётся лишь короткий номер 611, доступный для всех российских регионов.

Хотите побольше узнать о роуминге от Теле2? Тогда вам обязательно пригодится короткий номер 688. Здесь работает автоматическая информационная служба, с помощью которой вы сможете узнать о скидках в различных городах, регионах и странах, а также о способах пополнения своего счёта в роуминге .

Пользуетесь услугами сайта «Госуслуги» и у вас возникают какие-либо сложности? Тогда вам обязательно пригодится бесплатный сервисный номер 115. Воспользовавшись этим номером, вы сможете получить бесплатную помощь от специалистов службы поддержки портала «Госуслуги».

Вы являетесь абонентом Теле2, но всё ещё не знаете обо всех способах пополнения своего счёта? В таком случае воспользуйтесь бесплатным номером 692 – здесь вам поведают обо всех доступных инструментах пополнения своего баланса.

Услуга «Новый номер» позволит не потерять важные контакты и сообщить всем людям в своей телефонной книжке свой новый номер. Настройка услуги происходит посредством SMS-команды с последующей установкой переадресации. Подробную информацию о данной услуге вы сможете получить по бесплатному сервисному номеру 644 – внимательно ознакомьтесь с инструкциями от автоинформатора и настройте услугу в соответствии с полученными данными.

Хотите сделать связь более удобной и получить информацию о полезных услугах? Тогда вам пригодится помощь автоинформатора по номеру 655 – это ещё один полезный телефон Теле2, позволяющий получить информацию обо всех услугах, действующих у данного оператора. Для удобства абонентов все подробности об услугах поделены на категории .

Интересуют финансовые услуги Теле2, связанные с деньгами и денежными переводами? Получите справку по данным услугам с помощью телефонного номера 689.

Для того чтобы придать своему номеру индивидуальность, следует воспользоваться услугой «Гудок» — она позволит заменить унылые монотонные гудки различными мелодиями и шутками. Перед тем как воспользоваться услугой, получите по ней подробную информацию – для этого следует позвонить по бесплатному номеру 0550.

Для дозвона до экстренных служб используются следующие номера – 010 для вызова пожарных, 020 для вызова полиции, 030 для вызова скорой помощи, 040 для вызова аварийной газовой службы, 112 для соединения с Единой Службой спасения.

Номера управления балансом

Далее мы будем рассматривать полезные телефоны Теле2, относящиеся к балансу. И данный раздел открывает USSD-команда *105# — с её помощью вы сможете узнать баланс своего лицевого счёта. Существует и похожая команда *104#, позволяющая узнать количество средств, которые можно потратить на оплату каких-либо товаров и услуг.

Что касается оплаты товаров и услуг, то для этого создан USSD-портал *159#. Здесь можно совершить денежный перевод в любое почтовое отделение связи, пополнить кому-либо счёт мобильного телефона, оформить перевод на банковскую карту или отправить деньги в одну из систем денежных переводов.

Ещё один бесплатный номер 629 пригодится для получения информации о финансовой услуге «Мобильный перевод». Услуга «Обещанный платёж» позволяет пополнить счёт своего мобильного телефона на определённую сумму, не имея в своём распоряжении денежных средств . Для получения подробной справки по данной услуге, позвоните по бесплатному номеру 637.

Хотите воспользоваться виртуальной банковской картой Теле2, но у вас имеются вопросы по её заказу и использованию? Тогда воспользуйтесь USSD-командой *338#.

Номера для управления услугами и тарифом

Разговаривая про полезные номера Теле2, нельзя не упомянуть про телефоны и команды, позволяющие управлять своим номером:

• *189# — управление мобильными подписками (в том числе и отключение);
• 610 – номер для активации SIM-карты. Позвоните по этому номеру, если вы приобрели новый номер и хотите его активировать ;
• 630 – сервисный номер для смены тарифного плана. Здесь можно выяснить наименование своего тарифного плана, узнать параметры доступных тарифов и выполнить переход;
• 679 – заказ автоматических настроек интернета и MMS. Позвоните по этому номеру, если испытываете трудности с доступом к данным услугам;
• *202# — заказ ручных настроек интернета и MMS на случай, если автоматические настройки отказываются устанавливаться на ваш мобильный телефон.

Что касается единого номера для подключения/отключения услуг, то такого в сети Теле2 нет.

Для того чтобы не потерять все полезные номера Теле2, описанные в данном обзоре, обязательно запишите их в свою телефонную книжку.

Популярный оператор мобильной связи Tele2 дает возможность абонентам управлять всеми характеристиками и функциями своего контракта при помощи простейших коротких комбинаций. USSD – это целая система, которая включает в себя огромное количество кодов. С их помощью получится контролировать любую характеристику тарифа. Запомнить все — довольно сложная задача. Поэтому в статье мы предоставили подробный перечень, содержащий актуальные на данный момент команды Теле2.

Управление финансами

Состояние счета – это основной параметр, интересующий пользователей. Без денежных средств не получится наладить общение и переписку. USSD команды на Теле2 моментально представляют подробную информацию о финансовом положении, а также управляет всеми платежными операциями. Для этого не требуется активное подключение к интернету, применить их можно с телефона в любом местоположении.

Внимание! Использование запросов не тарифицируется и является совершенно бесплатным.

Управление балансом

Необходимо запомнить единственную комбинацию — * 105 #. Она является основной для проверки количества денежных единиц. Введите ее в меню набора номера телефона своего устройства. После этого на экране появится требуемая информация в цифрах. Любая услуга, связанная с финансовыми манипуляциями, управляется следующими кодами:

1. Функция обещанный платеж позволяет оставаться на связи даже при нуле. Важно, чтобы пользователь не ушел в минус 30 рублей. Провайдер предлагает на выбор несколько вариантов: 50, 100, 250, 450 руб. Чем дольше вы являетесь клиентом компании, тем больший размер средств доступен. При активации взимается комиссионный сбор 7, 10, 17 и 30 р. соответственно. Для использования наберите:

• * 122 * 1 # — выполняет подключение опции, после ввода поступит оповещение;
• * 122 # — ознакомьтесь с доступной суммой. Здесь выберите размер авансового платежа;
• * 105 # — проверка остатка на балансе.

Оплата товаров и услуг

Клиенты компании могут выполнять транзакции, покупки и пополнения счетов при помощи . Необходимо знать список полезных команд:

1. * 159 # — открывает меню, в котором представлен перечень услуг для оплаты. Потребуется отталкиваться от инструкций на экране устройства.
2. Подключение и выключение опции выполняется кодом — * 179 #.

Внимание! Работа в сервисе предоставляется совершенно бесплатно.

В первую очередь изучите ограничения и комиссию за осуществления платежей:

• коммунальные услуги – 3%;
• перевод на мобильный телефон – 5%;
• онлайн развлечения – 15%;
• сбор не взимается с благотворительных акций.

Подробную информацию можно узнать, позвонив на номер справочной службы 611.

Справка о тарифе и остатках

Иногда абоненты забывают, какой тарифный план и услуги подключены на сим карте. А это напрямую связано с финансовым положением, ведь каждая функция имеет свою цену. Компания имеет обширный запас предложений для своих клиентов. Поэтому не забывайте периодически проверять список активных опций и подписок. Для этого требуется знать полезные USSD коды.

Практически каждый контракт в комплекте имеет определенный пакет интернета и смс. Но его не всегда хватает на месячный период. Всем пригодятся команды для подключения дополнительных минут и гигабайт Теле2. Провайдер не ограничивает рамками абонентов, и по истечении средств или других параметров, доступно множество интересных решений.

Действующий контракт

Чтобы узнать, какой тариф установлен на вашем аппарате — необходимо набрать простой числовой запрос — * 108 #. После этого на экране появится подробная информация. Для переподключения тарифного плана необязательно посещать отделение продаж, достаточно знать правильные комбинации. Ниже перечислены все актуальные контракты и способы их активации:

Внимание! Для изменения ТП, выполните соединение по телефону 630 и следуйте инструкциям.

Для проверки параметров, касающихся установленного контракта, имеется код — * 107 #. Откроется окно, в котором написан объем оставшегося трафика, минут и смс.

Продление интернета

Если у вас закончился пакет трафика, и , всегда можно заказать дополнительный. На выбор пользователей имеются следующие предложения:

*П. – подключение. О. – отключение. С. – статус услуги.

Помимо перечисленных дополнений, абонент может включить услуги, призванные сэкономить:

Опции для роуминга

При поездках по России или за рубеж подключайте выгодные опции Теле2 с помощью USSD команд. Выбор за вами:

Дополнительные пакеты СМС

Для любителей переписки:

1. За 70 рублей в месячный период абоненту предлагают 100 штук. Управление:

• П. — *155*971#;
• О. — *155*970#;
• С. — *155*97#.

1. 300 сообщений, 150 р.:

• *155*981#;
• *155*980#;
• *155*98#.

Если вы израсходовали запасной набор, то вправе установить еще один: Плюс 300 и Плюс 100. Команды следующие:

• вкл — *155*961# и *155*951#;
• откл — *155*960# и *155*950#;
• статус — *155*96# и *155*95#.

Внимание! Ценовая политика, указанная в обзоре, соответствует . Уточняйте информацию для своего региона у оператора на сайте или по номеру 611.

Запрос данных о подписках и услугах

Для проверки опций — * 153 #. Откроется перечень включенных платных и бесплатных услуг. Необходимо время от времени следить за подписками, порой они подключаются без подтверждения клиента. Напишите * 189 # в меню вызова и увидите перечень, в котором указан список активных приложений. Здесь же их можно моментально аннулировать. Для деактивации абсолютно всех подключений наберите * 152 * 0 #. Ниже указан перечень популярных услуг и управление ими.

USSD-команды – это короткие комбинации цифр, которые позволяют совершать различные взаимодействия с сервисами мобильного оператора Теле2. Такие комбинации вводятся на клавиатуре мобильного телефона и передаются оператору с помощью клавиши «вызов». После этого на экране телефона высвечивается вся необходимая для пользователя информация. В этой публикации мы составили список основных USSD-запросов, которые могут понадобиться каждому абоненту Теле2.

Управление счетом

Знать USSD-команды, с помощью которых происходит управление счетом, необходимо каждому пользователю сети Теле2. Далее представлены основные комбинации:

*105# — получение справки о состоянии мобильного счета. Данная команда позволит вам узнать остаток на балансе, что особенно полезно для абонентов, которые ежемесячно вносят абонентскую плату за тариф или услуги.

*122*1# — подключение опции «Обещанный платеж». Она пригодится в тех случаях, когда пользователь забыл пополнить баланс. После отправки запроса на счет будет зачислен «доверительный платеж», и вы снова сможете совершать звонки и пользоваться интернетом в сети Теле2.

*123*номер# — подключение опции «Пополни мой счет». После отправки такого запроса абонент, чей номер указан в комбинации, получит SMS-сообщение с текстом «Пожалуйста, пополни мой счет».

*145# — справка об опции «Мобильный перевод», с помощью которой вы сможете пополнить баланс любому абоненту Теле2. Для того чтобы перевести денежные средства на счет другого пользователя, необходимо ввести следующую комбинацию: *145*номер получателя*сумма перевода# и нажать клавишу вызова.

Справка о тарифе и услугах

Следующие USSD-команды помогут вам узнать важные данные о своем тарифе и состоянии подключенных услуг.

*108# — после отправки такого запроса на экране телефона появится название действительного тарифного плана.

*107# — справка о параметрах тарифа. После отправки запроса на экране телефона появится информация о количестве интернет-трафика, доступных минут и SMS-сообщений в вашем тарифном пакете.

*146# — справка о тарифах в международном и внутрисетевом роуминге Теле2.

*153# — такая команда позволяет совершать контроль над всеми подключенными платными предложениями. После отправки запроса на экране телефона появятся данные обо всех подключенных платных функциях (в т.ч. и «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН»).

*115# — справка об опции «Гудок». С помощью такой комбинации вы сможете узнать всю необходимую информацию о мелодиях, установленных в качестве гудка на вашем телефоне, а также об их стоимости.

*117# — справка об услуге «Антиопределитель номера», которая позволяет скрыть данные телефона при исходящих звонках. Подключить опцию можно с помощью USSD-команды *117*1#.

*220*номер абонента# — команда, которая позволяет занести номер другого пользователя в Черный список. После этого абонент не сможет совершать звонки и отправлять вам SMS-сообщения.

*111# — подключение к автоматической справочной службе «Теле2 Гид». Данный портал позволяет быстро получить всю необходимую информацию о всех действующих предложениях оператора.

Информация об интернет-трафике

Получить справку об использованном и доступном интернет-трафике в подключенном тарифе можно с помощью специальных USSD-запросов.

*155*0# — информация о доступных бесплатных минутах, SMS-сообщениях и трафике в тарифах их линейки «Черных» («Черный», «Очень черный», «Самый Черный», «Сверхчерный»).

*155*15# — остаток трафика при подключенной функции «Интернет с телефона».

*155*19# — остаток доступного трафика в опции «Пакет интернета».

*155*200# — с помощью такой команды можно узнать данные о трафике в услуге «Портфель интернета».

*155*201# — справка о неиспользованном трафике при подключенной опции «Чемодан интернета».

Другие важные команды

*201# — с помощью такого запроса вы можете узнать свой мобильный номер.

*202# — отправив оператор такой запрос, вы получите информацию для ручной настройки в вашем телефоне сервисов WAP/GPRS/MMS.

*144# — такая команда позволит вам управлять своими подписками в сети Теле2.

*159# — данная команда открывает доступ к порталу оплаты товаров и услуг с мобильного счета.

На сегодняшний день, каждый абонент, который использует мобильную связь, может самостоятельно контролировать сим-карту, акции, подписки, баланс и другое. Для этого можно использовать сайты компании, приложения или комбинации цифр и символов, которые отвечают за ту или иную услугу.

Зная сервисные коды оператора tele2, легко можно управлять своим тарифом и услугами корпорации. К тому же взаимодействие tele2 со своими абонентами при помощи подобных команд намного упрощает работу. Для ввода потребуется только наличие телефона, после ввода комбинации нужно нажать на клавишу вызова и будет сделана вызванная функция (просмотр информации, отключение и подключение услуг). Также после ввода команды возможно на экране устройства ничего и не появится, но позже придет сообщение с нужными данными.

Список ussd-запросов очень большой, поэтому его лучше поделить на категории, в которых они действуют:

1. Управление балансом телефона и финансами;
2. Управление подписками и услугами;
3. Другие нужные команды;
4. Сервисные номера

Теперь рассмотрим каждую категорию более детально

Даная категория позволяет полностью контролировать свои средства. Самой популярной и нужной комбинацией является уведомление о состоянии и остатке на счету. Для вызова нужно набрать * 105 # . Кроме этого существует у tele2 похожая команда - * 104 # . Она позволяет посмотреть, какая сумма денег может быть потрачена на оплату дополнительных опций и услуг.

Если говорить о стоимости и оплате за сами услуги, то нужно набрать команду * 159 # . После этого будет открыт доступ к ussd-порталу, где можно использовать свои средства разными способами (переводы, пополнения, отправка денег и т.д.).

Для уточнения информации о виртуальной карте tele2 нужно набрать * 338 # .

Для просмотра своего тарифного плана наберите * 108 # , а чтобы узнать номер своего телефона нужно ввести * 201 # .

Если на счету нет денег, поможет код * 122 # . Он позволит открыть справку и пополнить баланс в долг. Такая опция у компании tele2 называется «Обещанный платеж». Также можно попросить пополнить счет другого абонента, используя запрос * 123 # . А если кто-то попросит вас пополнить счет, то воспользуйтесь запросом * 145 # . Это позволит с вашего баланса перебросить деньги другому человеку. Для активации карты tele2 используйте команду * 106 * номер карты # .

Управление подписками и услугами

Полезные ussd-команды помогут управлять не только счетом, но и подключением и отключением новых услуг.

Для начала стоит выделить ussd-комбинацию * 144 # . Такой запрос откроет меню, используя его можно управлять своими подписками.

Также если не получается зайти в интернет и отправлять ммс-сообщения, а автоматические настройки не установились, то можно запросить ручные настройки, использовав ussd-комбинацию * 202 # . После этого на телефон придет сообщение с нужными параметрами.

При использовании интернета нужно знать несколько команд для отслеживания количества трафика:

1. Для услуги интернета с телефона набрать нужно * 155 * 15 # ;
2. Трафик на услуге «Пакет интернета» проверяется * 155 * 19 # ;
3. Если используется «Портфель интернета», то узнать трафик можно используя * 155 * 200 # .
4. Для «Чемодан интернета» воспользуйтесь * 155 * 201 # .
5. Общая информация по трафику, минутах и смс выводится на экран по команде * 155 * 0 # .

Это все команды, что позволяют узнать количество оставшегося и использованного трафика.

Для комфортного пользования тарифом есть небольшой список команд:

1. Параметры тарифного плана проверяются, набрав * 107 # .
2. Если нужно выехать из страны, то тарификация в роуминге узнается путем набора * 146 # .
3. Услуга «Гудок» и вывод справки для нее - * 115 # .
4. Отключение услуги «Гудок» - * 115 * 0 # .
5. Чтобы включить черный список и добавить туда абонента нужно набрать * 220 * 1 * номер абонента # .
6. Для вывода на экран мобильного портала теле2-гид нужно ввести * 111 # .
7. Для общего контроля тарифа и подключенными услугами используйте * 1536 # .

Другие нужные команды

Кроме описанных запросов есть еще не менее полезные ussd-команды:

1. Подключение услуги «Гудок» по запросу * 130 # . Поможет изменить надоедливые гудки на мелодию.
2. Информация о стоимости контента отобразится, если набрать * 125 # .
3. Чтобы активировать услугу «Черный список» и больше не получать входящие звонки от других нежелательных абонентов воспользуйтесь командой * 220 # .
4. Для перевода теле2-гид на разные языки используйте * 120 # и * 120 1 # .

Сервисные номера

Кроме нужных и полезных ussd-запросов есть еще ряд необходимых телефонных коротких номеров. Все они абсолютно бесплатные и относятся к сервисной категории. Например, для вызова операторов нужно использовать номер 611 . Консультанты всегда помогут советом, подсказкой или действием.

Для того чтобы остаться на связи при выезде за границу используйте номер 688 , который позволить узнать информацию о тарифах, скидках в роуминге.

Сменить свой тариф можно позвонив на 630 . А узнать о скидках и акциях компании можно по номеру 691 .

Вот и весь материал, который позволит комфортно пользоваться связью теле2, используя полезные запросы.

Когда возникают вопросы по тарифам или услугам, случаются проблемы со связью или другие сложности, нужно знать, куда обратиться. Справочная служба Теле2 всегда доступна для своих абонентов, и ее специалисты готовы оперативно помочь в решении возникающих у них проблем. На этой странице вы найдете актуальные телефоны службы поддержки Теле2 по всем регионам России.

Номера техподдержки Теле2

Самый простой способ связаться с техподдержкой – позвонить по бесплатному для всех абонентов Теле2 единому номеру – 611 . Достаточно лишь набрать на своем мобильном этот телефон поддержки Теле2 и дождаться соединения. Для связи с оператором напрямую нужно нажать 0 в голосовом меню и вас перенаправят на свободного специалиста.

Также связаться со службой поддержки можно и со стационарного телефона или мобильного телефона любого другого оператора связи по номеру 8-800-5550-611 . Звонок бесплатен для всех регионов России. Также есть единый номер справочной службы +7-951-52-00-61 , по которому абоненты Теле2 могут бесплатно дозвониться до службы поддержки не только по России, но и даже находясь за границей.

Собираясь звонить в техподдержку будьте готовы назвать данные, которые могут понадобиться оператору – ФИО, серия и номер паспорта того человека, на чье имя зарегистрирован номер.

Как еще можно позвонить в службу поддержки Теле2?

Помимо единых номеров, в каждом регионе есть свои телефоны служб поддержки Теле2. Важно учитывать, что при звонках в справочную службу с мобильного, тарификация происходит в согласии с условиями оператора, будь то МТС, Билайн, Мегафон или какой-либо другой оператор. Для удобства все номера справочных, технических и абонентских служб сгруппированы ниже по федеральным округам.

Северо-Западный ФО

Санкт-Петербург и Ленинградская область – 8-812- 989-0-022

Архангельская область – 8-818-247-4-747

Вологодская область / Череповец – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Калининградская область – 8-401-290-9-909

Мурманская область – 8-815-275-1-611

Новгородская область – 8-816-255-0-150

Псковская область – 8-811-275-7-575

Республика Карелия – 8-814-989-0-022

Республика Коми – 8-821-256-0-611

Центральный ФО

Москва и Московская область – 8-495-979-7-611

Белгородская область – 8-472-241-1-611

Брянская область – 8-483-266-2-020

Владимирская область – 8-492-237-6-747

Воронежская область – 8-473-258-0-611

Костромская область – 8-494-250-1-611

Курская область – 8-471-239-9-993

Липецкая область – 8-474-271-7-171

Орловская область – 8-486-243-8-000

Рязанская область – 8-491-250-0-611

Смоленская область – 8-481-256-0-000

Тамбовская область – 8-475-276-0-611

Тверская область – 8-482-264-9-999

Тульская область – 8-487-258-0-611

Приволжский ФО

Кировская область – 8-333-277-2-222

Республика Мордовия – 8-834-234-0-000

Нижегородская область – 8-831-291-1-611

Пензенская область – 8-841-224-0-000

Пермский край – 8-342-227-7-611

Республика Татарстан – 8-843-265-0-000

Удмуртская Республика – 8-341-247-4-474

Ульяновская область – 8-842-241-4-141

Краснодарский край и Республика Адыгея – 8-861-253-0-055

Волгоградская область – 8-844-292-2-000

Ростовская область – 8-863-241-5-000

Уральский ФО

Курганская область – 8-352-261-3-611

Свердловская область – 8-343-290-0-611

Ханты-Мансийский АО – 8-346-270-0-611

Челябинская область – 8-351-248-0-611

Ямало-Ненецкий АО – 8-349-644-0-611

Сибирский ФО

Алтайский край – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Кемеровская область – 8-890-499-0-000

Новосибирская область – 8-383-380-0-000

Омская область – 8-381-250-5-050

Томская область – 8-382-294-1-000

Другие способы связи со службой технической поддержки Теле2

Помимо связи по телефону поддержки с оператором, есть также другие способы обратиться за помощью в Теле2. Один из них – посетить официальный сайт tele2.ru и перейти в раздел «Контакты». На этой странице в форме обратной связи можно оставить службе поддержки свою жалобу, вопрос или пожелание. Получив ваше сообщение, специалисты службы техподдержки Теле2 сами свяжутся с вами в течение суток по контактным данным, которые вы оставите.

Второй способ – написать оператору службы техподдержки на электронную почту – [email protected] . Также существует официальное сообщество Теле2 ВКонтакте –