Как вернуть файлу прежнюю версию. Восстановление замененных при копировании файлов Как в ворде вернуть предыдущее сохранение

Утилита «История файлов» (File History) в Windows получила свое имя за возможность восстановления более старых версий файла. Эта функция является частью всех программ резервного копирования, хотя ее часто называют «Восстановление» (Restore). Хотя идея такая же: из резервного архива вы изымаете старую версию файла. Функция «История файлов» упрощает данный процесс и работу с файлами в целом.

Для того чтобы вернуть старую версию файла с резервного диска, вам необходимо выполнить следующие действия.

  • Если нужно заменить текущую версию новой: выберите «Восстановить», а затем «Заменить файл в целевом приложении». Текущий файл заменяется резервной копией.
  • Для того чтобы сохранить как нынешнюю версию, так и восстановленную резервную копию, необходимо нажать «Восстановить» и выбрать «Восстановить в». Выберите целевую папку для восстановленного файла.
  • Чтобы просмотреть архивную копию: щелкните «Открыть». Файл не восстановлен, но вы можете просмотреть его содержимое, чтобы узнать, содержит ли он необходимую информацию.

4. Затем нажмите закрыть окно «Свойства», когда закончите. Если предыдущих версий нет, вы увидите сообщение «Нет предыдущих версий, доступных после шага 2. Это означает, что файл является новым и не был скопирован, что файл не изменился или что резервная копия данного файла не существует. Утилита «История файлов» (File History) не является заменой для восстановления файла из корзины; если вы удаляете файл, вам необходимо восстановить его из Корзины.

История файлов работает только с файлами в папках, которые вы выбрали при настройке утилиты.

Видео: Как восстановить несохраненный или поврежденный документ Microsoft Word, Excel или PowerPoint

В связи с широким распространением Microsoft Office, мы привыкли хранить личную информацию, бизнес-данные или учебные материалы в документах Word, таблицах Excel или презентациях PowerPoint. Такие файлы удобно просматривать с жесткого диска компьютера, внешнего жесткого диска, USB флешки или любого другого носителя информации. Однако, если не побеспокоиться о сохранности этих документов, то хранение в них информации может быть рискованным.

В конце концов, случайные операции (например, удаление или форматирование), вирусы, сбой программного или аппаратного обеспечения могут привести к утере документа. Часто хранимые в утерянных документах данные очень важны. Именно поэтому многие пользователи интересуются вопросом: “Как восстановить документ Word? “.

В данной статье мы рассмотрим несколько вариантов восстановления документа Word: как с помощью встроенных в Microsoft Word функций, так и с использованием сторонних программ для восстановления данных.

Немного о Microsoft Word

Microsoft Word наверное самая популярная программа из пакета Microsoft Office, с ней может посоперничать только Microsoft Excel.

Только представьте себе, на сегодняшний день уже выпущен огромный ряд версий Word для Windows: Microsoft Word 97, 2000, XP, 2003, 2007, 2010, 2013 и наконец Microsoft Word 2016. Не сразу даже получается вспомнить, какая еще из программ имеет такую долгую и успешную историю.

Наибольшую популярность среди прочих версий имели Word 2007 и Word 2010. Но с релизом последней набирающей популярность версии Word 2016 у пользователей все чаще возникают вопросы о том, как восстановить документ Word 2016. Именно об этой версии программы и поговорим.

Автосохранение

Приходилось ли вам бывать в ситуации, когда вы случайно закрывали документ, над которым работали долгое время, не сохранив его? Или, когда во время работы с документом отключалось электричество или компьютер выключался по какой-то другой причине?

Большинство пользователей такая ситуация приводит к панике. Но к счастью в Word 2016 встроена функция автосохранения документа, с помощью которой можно легко восстановить последнюю автоматически сохраненную версию файла. В Microsoft Office данная функция активирована по умолчанию со временем автосохранения 10 минут, но при желании оно может быть изменено.

Для настройки данного параметра перейдите в меню Файл > Параметры > Сохранение .

Данная функция означает, что Word будет автоматически сохранять документ через указанный промежуток времени. И когда пользователь случайно закроет документ не сохранив его, то можно будет восстановить последнюю автоматически сохраненную версию файла, доступную в указанном каталоге для автовосстановления (который также можно настроить).

Работа функции автоматического сохранения документа Word

Таймер активируется после внесения любого изменения в документ, а также после автоматического или ручного сохранения. По истечению установленного времени будет сохранена новая версия файла.

Если вы сохраните файл путем нажатия кнопки Сохранить (Shift+F12) или с помощью меню Файл > Сохранить , таймер автосохранения остановится до момента внесения следующих изменений в файл.

Отмена предыдущей операции

Редактируя или внося правки в документы Word, некоторые пользователи предпочитают использовать сочетание Ctrl+Z или стрелочку отмены действия для отмены предыдущей операции. Это очень удобный способ вернуть документ в прежнее состояние. Но данный способ имеет ограниченное количество операций отмены. А потому восстановление последней сохраненной версии файла будет более предпочтительным методом восстановления.

Как восстановить пересохраненный документ

Кликните меню Файл в верхнем левом углу, откроется окно, как на предыдущем изображении. Посмотрите в раздел Управление документом , где указаны все автоматически сохраненные версии файлов, которые отсортированы по времени сохранения.

Просто кликните на нужной версии, и она откроется в новом окне, в котором можно выбрать Сравнение Восстановить .

Конечно же, можно найти автоматически сохраненные версии файла и на компьютере в упомянутом ранее каталоге для автовосстановления и, дважды кликнув на нужной версии файла, повторить указанную в предыдущем абзаце процедуру.

Как восстановить несохраненный документ Word

Хуже, если вы закрыли без сохранения документ, в котором было сделано много изменений, к тому же предыдущие автоматически сохраненные версии на вкладке Файл не отображаются. В таком случае единственным вариантом найти последнюю автоматически сохраненную версию файла – это заглянуть в папку на компьютере, куда настроено автоматическое сохранение файлов.

Если вы не помните, в какую папку было настроено автоматическое сохранение файлов Word, то путь к этому каталогу можно посмотреть в параметрах Word: Файл > Параметры > Сохранение > Каталог данных для автовосстановления . Файл автосохраненной версии имеет формат .asd .

После того, как нужный файл будет найден, просто кликните по нему дважды и откройте с помощью Word. Файл откроется в новом окне, в котором можно выбрать Сравнение (с текущей версией файла) или Восстановить .

Как восстановить удаленный документ Word

Методы восстановления документов, о которых рассказано выше, очень удобны для пользователей Word. Но они не сработают в случае, если файл автоматически сохраненного документа будет утерян в результате вирусной атаки, форматирования диска или случайного удаления, а также по любой другой схожей причине. А если автоматически сохраненный файл отсутствует, а документ Word утерян – как быть в такой ситуации?

Можно воспользоваться одной из программ для восстановления файлов Microsoft Office. Например, Hetman Office Recovery .

После загрузки и установки Hetman Office Recovery, запустите программу и вам будет предложено выбрать диск, с которого необходимо восстановить файл.

Дважды кликните на диске, с которого необходимо восстановить файл, и следуйте дальнейшим пунктам мастера восстановления:

  • Выберите необходимый тип анализа: Быстрое сканирование или Полный анализ;
  • Укажите критерии для поиска файлов: тип файла, размер и дату создания (при необходимости);
  • Нажмите Далее .

После этого программа просканирует ваш носитель информации и покажет удаленные файлы, которые можно будет просмотреть с помощью предварительного просмотра и сохранить восстановленные файлы удобным для вас способом.

Теперь вы знаете о том, как восстановить документ Word: несохраненный или случайно закрытый, случайно удаленный или утерянный в результате сбоя в работе компьютера. Ситуация с утерей документов Word больше не должна быть для вас проблемой.

Их надо периодически сохранять. Так вы не потеряете данные из-за отключения электричества или чего-то подобного. Но, допустим, система зависла, и вам пришлось её перезапустить. Или вы случайно нажали «Не сохранять», когда выходили из программы. Заново напечатать пару предложений, конечно, можно. Но вдруг пропадут десятки страниц? Это несколько скрупулёзной часов работы. Поэтому полезно будет узнать, как восстановить несохраненный документ Ворд.

Полезным будет узнать, как восстановить несохраненный документ Ворд.

После аварийного завершения работы (компьютер внезапно завис или перезапустился) Word сам предложит восстановить файл. Для этого должна быть активна функция автосохранения.

  1. Запустите программу. В левой части окна появится список документов. Они были открыты, когда отключился компьютер. Там же указано время их последнего изменения.
  2. Найдите тот, который нужен. Просто кликайте на них - текст отобразится в Word.
  3. Как только вы уберёте список, копии будут помещены в корзину. Перед этим программа попросит подтвердить их удаление. Лучше подстраховаться - второй раз они не появятся.

Но если этот список не открылся, или вы случайно завершили работу программы, и документ Ворд не сохранился - как восстановить его в таком случае? Порядок действий зависит от версии офиса.

После аварийного завершения работы Word сам предложит восстановить файл

Office 2010

В Microsoft Office 2010 есть специальный инструментарий для этого:

  1. Нажмите на синюю кнопку «Файл» вверху окна. Она чуть левее строки меню.
  2. Перейдите в раздел «Сведения».
  3. Внизу есть блок «Версии». Там отображены данные автосохранения с датой и временем последнего изменения.
  4. Кликните на «Управление версиями» и выберите опцию «Восстановить».
  5. Откроется папка, в которой хранятся резервные копии. Найдите ту, название которой соответствует документу.
  6. Это временный файл. Он может быть удалён после чистки системы или системного диска от мусора. Чтобы продолжить работу с документом, преобразуйте его в формат Ворд. При запуске программа выдаст соответствующее оповещение. Чтобы сделать это вручную, прейдите в Файл - Сохранить как.

Если копия некорректно записалась, открыть её напрямую не получится. Но можно сделать так:

  1. Запустите Word.
  2. Нажмите Файл - Открыть.
  3. Укажите путь к копии.
  4. В списке над кнопкой «Отмена» вместо опции «Документы» поставьте «Все файлы». Резервные копии имеют расширение.asd или.wbk.
  5. Кликните на нужный значок. Если вы не сохраняли документ на диск, имя будет состоять из первых слов, которые вы там напечатали.
  6. Рядом с кнопкой «Открыть» найдите чёрную стрелочку и нажмите на неё.
  7. Выберите «Восстановить».

По умолчанию Word хранит эти копии в папке, которая может оказаться скрытой. Чтобы она отображалась, сделайте так:

  1. Пуск - Панель управления - Оформление и персонализация - Параметры папок (или Свойства папок).
  2. Вкладка «Вид».
  3. Поставьте маркер рядом с «Включить отображение скрытых папок».
  4. Нажмите «Применить» и «OK».

В предыдущих версиях Office нет раздела «Сведения» в меню. Поэтому такой способ недоступен. Но вернуть свои данные вполне возможно.

Office 2007

Вот как восстановить несохраненный документ Word 2007:

  1. Нажмите на логотип Office слева вверху.
  2. Кликните на кнопку «Параметры».
  3. Перейдите в раздел «Сохранение».
  4. В блоке «Каталог данных для автовосстановления» написан путь к папке с резервными копиями. Запомните или запишите его.
  5. Уберите окно параметров.
  6. Снова нажмите на логотип Office и выберите «Открыть».
  7. Задайте путь к папке с копиями. Использовать их можно точно так же, как в Ворд 2010 (открыть и восстановить).

Этот метод сработает и с офисом 2003.

Конвертор резервных копий

Если файл автосохранения повреждён или при открытии выдаёт ошибку, воспользуйтесь конвертором резервных копий. Обычно он устанавливается вместе с Office и его не требуется включать отдельно. Но в случае чего можно активировать эту функцию вручную.

  1. Откройте Пуск - Панель управления.
  2. В категории «Программы» кликните на «Удаление программ» (или «Программы и компоненты»).
  3. Пункт «Microsoft Office» или «Microsoft Office Word».
  4. Нажмите «Изменить».
  5. В открывшемся окне выберите «Добавить компоненты» и продолжите.
  6. Перейдите в Общие средства Office - Конверторы и фильтры - Конверторы текстовых файлов - Конвертор восстановления текста.
  7. Выберите опцию «Запускать с компьютера» и нажмите «Продолжить». Настройка займёт время.
  8. Запустите Word.
  9. Нажмите на логотип Office или на синюю кнопку «Файл».
  10. Кликните на «Параметры», перейдите во вкладку «Дополнительно»
  11. Найдите блок «Общие». Для этого прокрутите меню вниз.
  12. Поставьте галочку в «Подтверждать преобразование формата».

Теперь вы можете пользоваться этой опцией, если до этого она была отключена. Делается это так:

  1. В Word перейдите в Файл - Открыть (в Office 2007 надо кликнуть на логотип).
  2. Укажите путь к резервной копии и кликните на неё.
  3. В поле над кнопкой «Отмена» задайте параметр «Восстановление текста»
  4. Нажмите на стрелочку рядом с «Открыть» и выберите «Восстановление».

Как включить автосохранение?

Чтобы не задумываться, как восстановить документ Ворд, если не сохранил резервную копию, включите автосохранение. Вот что нужно сделать:

  1. Категория «Сохранение».
  2. Поставьте галочку в «Автосохранение каждые…» и задайте время. Например, 5 минут. И Word будет обновлять копию каждые 5 минут.
  3. В Word 2010 есть пункт «Сохранять последнюю версию при выключении». Так можно спасти случайно закрытый документ.

Включите автосохранение

Документы, хранящиеся в сети или на съёмных носителях

Файл, находящийся на флеш-накопителе, внешнем жёстком диске, в интернете или сетевой папке, Office воспринимает, как удалённый. Это никак не сказывается на работе. Вы можете спокойно печатать. Но если при сохранении возникнут проблемы со съёмным устройством или на время пропадёт доступ к сети, данные будут потеряны и труды многих часов уйдут насмарку. Чтобы этого не произошло, сделайте следующее:

  1. Синяя кнопка «Файл» - Параметры или Логотип Office - Параметры.
  2. Раздел «Дополнительно».
  3. В поле «Сохранение» (прокрутите чуть ниже, чтоб его увидеть) поставьте флажок в «Копировать удалённые файлы на компьютер».

Так при работе с документами Word будет создавать данные автосохранения на ПК. И вы вернёте их в случае поломки съёмного носителя или другого сбоя.

Как восстановить документ, если нет резервной копии?

Резервная копия может исчезнуть после того, как вы завершили работу программы. Даже с автосохранением. А если эта функция не используется и не настроена, вернуть свои данные через интерфейс программы вообще не получится. Но это не все так безнадёжно. Вот как восстановить закрытый документ Word в подобном случае.

Вариант 1

  1. Откройте «Мой компьютер».
  2. Справа вверху найдите строку поиска. Чтобы открыть всё окно поиска, нажмите Win+F (кнопка на клавиатуре с логотипом Windows). Та же строка находится в нижней части меню «Пуск».
  3. Введите туда имя или часть имени документа с расширением.asd. Пропущенные символы замените на * (звёздочка). Поиск воспринимает этот знак как команду «Тут может быть любой символ». Файл без имени (несохраненный на диск или забытый) надо вбивать как «*.asd» (без кавычек).
  4. Дождитесь, пока завершится поиск.
  5. Найдите в результатах резервную копию своих данных.
  6. Также попробуйте написать имя с расширением.wbk.

Вариант 2

Вариант 1 не помог? Значит, автоматически сохранённого документа просто нет. Но данные могут находиться во временных файлах.

  1. Откройте «Мой компьютер».
  2. Кликните на строку поиска. Под ней появятся фильтры. Укажите в них дату последнего изменения документа. Можно задать диапазон.
  3. Введите название с расширением.tmp. А лучше сразу ищите «*.tmp», так как система могла чуть изменить имя.
  4. Появится достаточно большой список. Но в нём могут найтись нужные данные.

Вариант 3

Временные файлы иногда сохраняются с ~ (тильда) в начале названия. Этот символ привязан к той же клавише, что буква «ё».

  1. В поиске задайте дату или диапазон дат последнего изменения.
  2. Напишите «~*.*» (без кавычек). Так система найдёт все файлы, имя которых начинается на тильду.
  3. Появится список. Попробуйте в нём отыскать то, что вам нужно.

Эти резервные копии можно открыть в Word так же, как и данные автосохранения.ads. Если ни один из способов не дал результатов, воспользуйтесь утилитами для восстановления файлов. Например, Perfect File Recovery или Recuva.

При работе с важными или объёмными документами не забывайте их сохранять. Чтобы не потерять прогресс и не печатать всё снова, используйте функцию автосохранения. Но и в случае каких-то непредвиденных событий ваши данные можно будет спасти.

Что делать, если файл Word, Excel или PowerPoint, над которым вы работали, случайно закрылся? Как сделать так, чтобы не нужно было постоянно сохранять документ? Как восстановить файл после сбоя - например, отключения электричества?

На эти и другие вопросы мы ответим в сегодняшней статье, а вы внимательно читайте, запоминайте и настраивайте свой новый Office так, чтобы никогда не потерять и толики важной информации.

Настройка функции автосохранения

Для того чтобы документы, над которым вы работаете, сохранялись автоматически каждый предопределённый промежуток времени, а также чтобы не потерять всю свою работу после сбоя, отключения электропитания или случайного закрытия файла без сохранения, включите функцию автосохранения.

Выберите пункт Сохранение в меню Параметры вкладки Файл .

Установите флажок Автосохранение каждые x мин. Вместо х установите желаемый промежуток автосохранения. Чем меньшее число вы установите, тем чаще документ будет сохраняться и тем выше шанс всегда иметь под рукой последнюю версию файла.

В Word, Excel и PowerPoint установите флажок Сохранять последнюю автосохраненную версию при закрытии без сохранения .

Что же делать, если автосохранение не было настроено, а документ, над которым вы работали, закрылся? Главное - не паниковать) Чудесная функция нового Office Автовосстановление поможет сохранить ваши нервы.

Восстановление предыдущих версий файлов Office

В Word, Excel и PowerPoint функция автовосстановления обеспечивает дополнительное преимущество. С ее помощью можно восстанавливать более ранние версии файлов.

Восстановить файл можно по-разному в разных сценариях:

Если документ сохранен

Откройте файл, с которым вы работали.

Откройте меню Сведения на вкладке Файл (этот пункт отрывается первым по умолчанию) и в разделе Версии выберите файл с отметкой (при закрытии без сохранения) .

Восстановить , чтобы перезаписать сохраненные ранее версии.

Кроме того, в Word можно сравнивать версии, нажав Сравнить вместо Восстановить . Это очень удобно, если вам нужно знать отличия последней сохраненной версии и исходного документа.

Если файл не сохранен

На вкладке Файл в группе Сведения нажмите кнопку Управление версиями и выберите команду Восстановить несохраненные документы в Word, Восстановить несохраненные книги в Excel или Восстановить несохраненные презентации в PowerPoint.



Выберите файл и нажмите кнопку Открыть .

На желтой панели в верхней части файла выберите команду Сохранить как , чтобы сохранить файл.

    всё сделала, как сказано. открывает мой компьютер и "нет элементов, удовлетворяющих условиям поиска" ничего нет….ваш пауер поинт- хрень!

    БЛАГОДАРЮ!!! Вы меня спасли!!! Всё сделала, как научили))) Просто счастлива!!!
    Я ВАС обожаю!!!

    Ура! Спасибо, Анна! Рады быть полезными!

    Как это сделать для Mac?

    Совершенно замечательная функция, особенно для всяких склерозников типа меня)))

    у меня случилось экстренное выключение компьютера, после чего файл вообще исчез с рабочего стола (где находился) поисковик его не находит, а Exel предлагает восстановить документ с похожим названием. можно ли что то сделать?

    Анна, попробуйте открыть Excel И сделать следующее:

    На вкладке Файл в группе Сведения нажмите кнопку Управление версиями и выберите команду Восстановить несохраненные книги в Excel. Выберите файл и нажмите кнопку Открыть. На желтой панели в верхней части файла выберите команду Сохранить как, чтобы сохранить
    файл.

    Алла, у меня 2003 офис. я не могу понять где это, в закладке Файлы верхней панели мен у меня нет параметров. Параметры есть в сервисе, но там не закладки файлы.

    мне кажется автосохранение происходило в момент выключения. по крайней мере в папке указанной для автосохранения путсто. и видимо это произошло именно в момент замены, потому что иначе куда исчез файл?

    хотя надежда, конечно, умирает последней….

    Слава системе автосохранений, алилуя!!! День работы восстановлен=))

    Можно ли восстановить предыщую версию файла word, если я нажала кнопку “сохранить изменения”, закрыла программу и выключила компьютер?

Перебои с питанием компьютера, критические ошибки, возникающие в системе, непреднамеренное закрытие – все это приводит к тому, что несохраненный документ Word (doc или docx) может быть утрачен. Но практически любые данные можно восстановить, главное требование - знать способы и уметь пользоваться ПК. Представленные ниже методы отсортированы по сложности: от самого простого до сложного. Рекомендуется применять варианты в порядке очереди.

Вариант 1: Автоматическое восстановление документа Word

В текстовый редактор Word встроена возможность автоматического восстановления документа. Если в системе произошел сбой, который повлек за собой принудительную перезагрузку Windows, то программа сама предложит вернуть утраченную информацию. Выглядит это так:

Замечание. Текстовый редактор Word предоставляет возможность автоматического восстановления только при первом запуске программы. При повторном открытии утилиты ничего предложено не будет. Не стоит упускать такой шанс.

Если пользователь не сохранил документ Ворд перед закрытием, то можно попробовать вновь открыть его принудительно. Здесь есть важная деталь: способ не сработает, если пользователь создал новый документ Word, напечатал текст и сохранил его. Алгоритм:

  1. Создаем и открываем чистый лист;
  2. В левом верхнем углу переходим в раздел «Файл» и нажимаем открыть;
  3. Всплывает окно, в котором необходимо выбрать «Открыть и восстановить»:

Самый неоднозначный метод, так как результативность оставляет желать лучшего. В большинстве случае с чистым файлом ничего не происходит.

Вариант 2: Исходный файл

Несмотря на отсутствие сохранения, в системе мог остаться исходный файл Word (doc или docx). Для его поиска используем следующий алгоритм, состоящий из двух шагов:

Появится список файлов, название которых совпадает с введенным ключевым словом. Если документ найден, откройте его и посмотрите содержимое.

Замечание. Этот метод самый простой, но неидеальный. Шанс того что исходный документ останется на компьютере после критической ошибки крайне мал.

Вариант 3: Папка с автоматическими сохранениями

Программа Word (особенно последние версии) достаточно умная. Так, если пользователь не менял стандартных параметров, то каждые 10 минут происходит автоматическое сохранение документа в специально отведенную папку , которая называется резервной. Папка скрытая, поэтому не факт, что поиск из вышеописанного способа поможет, поэтому придется проверять содержимое вручную. Для этого:

В каталоге можно найти последний сохраненный файл. В зависимости от версии вид может отличаться. В Word 2010 папка выглядит следующим образом:

Существует и альтернатива этому методу. Заключается она в следующем:


Несколько замечаний:

  • Способ актуален только при отключенном автоматическом сохранении данных Word;
  • Восстановить документ таким образом можно только после принудительного завершения работы системы (перепад напряжения, критическая ошибка и т.д.);
  • Для того чтобы файл был занесен в папку, пользователь должен какое-то время поработать с ним;
  • Несохраненные файлы представлены в.asd, старые версии (до 2010) Ворд не видят подобный формат.

На этом основные системные способы заканчиваются. Теперь поговорим о восстановлении информации Word при помощи стороннего ПО.

Восстановление документа при помощи сторонних программ

Представленный ниже метод позволит вернуть утраченный файл с устройства даже в самых сложных ситуациях: случайное удаление без помещения в корзину, повреждение вирусом, форматирование и т.д.

В этом случае для восстановления используются сторонние программы, скаченные из интернета (желательно проверить на наличие вредоносного ПО антивирусом ). Вот несколько специализированных приложений:

  • 7- Data Recovery . Из преимуществ следует отметить многофункциональность: имеется пять вариантов восстановления утраченных данных. Несмотря на наличие русского языка программа достаточно сложная для неопытных пользователей;
  • Active Undelete . Наиболее универсальная утилита, которая работает со всеми файловыми системами, ОС и поддерживает большинство внешних устройств. Интерфейс достаточно прост и прекрасно подходит для новичков;
  • Wondershare Data Recovery . Мощная программа, способная восстановить любые файлы как с компьютера, так и с внешнего носителя;
  • . На данный момент является лидером в сегменте восстановления файлов Word.

Замечание. Ресурсы всех утилит ограничены, если на диск или флешку, после удаления несохраненного файла, был записан большой массив данных, то не стоит ожидать положительного результата.

Для того чтобы восстановить текстовый документ Ворд в формате.doc или.docx идеально подойдет последняя программа Wondershare Data Recovery.

Весь этап работы с приложением состоит из 3 шагов: